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De momento esta nota que a continuación voy a escribir va estar escrita dentro de un blog. Pero yo como consultor social media decidí que es lo que quería y donde quería estar para compartir mis conocimientos y opiniones con respecto a la gestión de las redes sociales por y para las PYMES. Lo primero que hice fue pensar que es lo que quería hacer,para quién y a través de que canal quería posicionar mis …
Fuente: Servicio de Atención al Cliente | Customer Service Muchas veces los emprendedores creen que el negocio concluye al realizarse la venta del producto. Esto es un gran error, ya que la post venta es una de las etapas más importantes en un proceso de venta de productos o servicios. Hay algo aún más valioso que vender y es establecer un vínculo con el cliente. En este terreno las redes sociales representan una herramienta ideal para llevar adelante …
La compañía Nielsen, de estudios de mercado, ha publicado su estudio sobre los medios sociales en España en el año 2011. Sus principales conclusiones son: • La cobertura de los de los medios sociales (redes sociales y blogs) en España se ha disparado hasta un 82%. • Los usuarios más activos en las redes sociales son los ejecutivos y los desempleados. • La franja de edad de 18 hasta los 49 años es la que …
Spredfast es una plataforma de software que busca acrecentar, enlazar y optimizar las redes sociales de una compañía. Brinda ayuda para la creación y el mejor uso de los canales sociales en la venta de un producto o servicio. Está organizado en torno al concepto de “iniciativas”, según el cual también es el cobro del servicio, buscando poder adaptar la herramienta a negocios de todo tamaño y también según su nivel de desarrollo en …
Los P-A-R-A-Q-U-E-S de las redes sociales. Hoy es difícil ver una cadena hotelera que no tenga, como mínimo una página en Facebook. Estamos inmersos en una moda que uniforma a casi todas las cadenas en lo que a redes sociales se refiere . Me recuerda a los años ’90 cuando era actual una cierta decoración de establecimientos hoteleros, dictada para los hoteles de ciudad por NH Hoteles, que fueron los grandes innovadores de aquella …
Internet y las redes sociales nos aportan gran cantidad de información sobre nuestros clientes. Al utilizar las redes sociales lo más interesante es escuchar, más que hablar. Lo que nosotros queramos decir ya lo sabemos, lo que nos quieran decir nuestros clientes es conveniente que lo escuchemos y tomemos buena nota. Tenemos que escuchar a nuestros seguidores y hablar con ellos y reaccionar sobre lo que nos digan. Tenemos que hablar de lo que les …
Al iniciar un proyecto Web es tentador optar por una estrategia SEO frente a una estrategia SEM (Search Engine Marketing o Publicidad en Buscadores). La estrategia SEO (Search Engin Optimization o Posicionamiento en Buscadores) se vende como una estrategia con resultados a medio/largo plazo y que a la larga es más eficaz y económica que el SEM, está también goza de la fama de perdurar en el tiempo. La estrategia SEM suele ser etiquetada como …
Los buscadores más importantes ya hace unos meses que ofrecen distintos resultados de búsqueda incluyendo en el TOP10 las páginas que fueron recomendadas por tu círculo social, recomendaciones que hicieron en Facebook, Twitter, Google+ … Cada día es más necesaria la socialización de nuestra Web y sus contenidos a la vez de la creciente necesidad de incluir en nuestra Web Widgets que faciliten a los usuarios compartir nuestro contenido en la red y con su círculo social. …
Muchos de vosotros, los que menos cachas tengan sus antispan, habrán recibido un correo de la empresa mexicana Shopatia Techonologies, invitando, previo pago, a estafar a vuestros clientes y amigos en general.Uno se queda a cuadros cuando comprueba que la crisis también ha afectado al precio de los “amigos” y “seguidores”. Por si alguien se lo preguntaba, hoy tenemos en el mercao género fresco a muy buenos precios, oiga. ¡La media docena de seguidores de …
O si? o tal vez? o algunos? Llámese twitter, facebook, linkedin, google + o cualquier otra red social que utilizamos de forma asidua. Desde hace unos años, bueno, más bien en los últimos meses han sido la ‘explosión’ en su mayor expresión. Continuamente nos están bombardeando con frases como: Si no estás en las ‘redes’ no existes Si no estás en las ‘redes’ no vendes Si no estás en las …
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