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M√°s recientes

Vasilica Maria Margalina
Publicado por mvassy el 23 de Marzo de 2013
Hace casi cinco a√Īos que me registr√© en esta gran comunidad, el d√≠a 14 de mayo de 2008. Fue a ra√≠z de una presentaci√≥n que hizo nuestra querida Esther en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid y al impulso de mi profesora, Bego√Īa. En ese momento yo era estudiante de Turismo en esta universidad. En 2009 creamos un grupo en esta comunidad, ITSC09, para hacer el trabajo de investigaci√≥n ‚ÄúA 2.0 Travel Through Spanish …
Tags: Comunidad Hosteltur. Hosteltur, Web 2.0, Vasilica Margalina
Yeray Gonz√°lez Afonso
Publicado por yeraygon el 8 de Enero de 2013 y actualizado el 6 de Febrero de 2013
El perfil del turista actual se puede definir como¬†exigente y autosuficiente, porque es √©l mismo quien reserva sus propios viajes y quien decide lo que desea. No duda en compartir su experiencia en portales de opini√≥n y redes sociales y utiliza la tecnolog√≠a disponible en todas las etapas del viaje. El estudio¬†denominado ‚ÄúThe 2012 Traveler‚ÄĚ realizado por Googlel y MediaCT revela, a grandes rasgos, como es el comportamiento del viajero actual cuando est√° planeando la …
Tags: turismo, hotel, marketing, web 2.0
Yeray Gonz√°lez Afonso
Publicado por yeraygon el 26 de Diciembre de 2012 y actualizado el 6 de Febrero de 2013
¬† El sector tur√≠stico tambi√©n ha evolucionado con el avance de las nuevas tecnolog√≠as y el auge de las redes sociales. Hace unos a√Īos el turista estaba limitado a escoger de entre las ofertas que le ofrec√≠an en la agencia de viajes m√°s cercana, en cambio hoy en d√≠a con el uso de las redes sociales, las nuevas tecnolog√≠as, y los nuevos canales de distribuci√≥n, el cliente es el organizador de su propio viaje. Tambi√©n …
Tags: hoteles, marketing, opiniones, reviews, tripadvisor, web 2.0
Juan Travé
Publicado por Atesar el 28 de Noviembre de 2012
El ciudadano quiere y necesita estar preparado para dispositivos m√≥viles El n√ļmero de usuarios que navegan a trav√©s de los dispositivos m√≥viles crece de manera exponencial. El empleo del Smartphone ya supera, en Espa√Īa, el de tel√©fonos m√≥viles. Por lo tanto la¬†web m√≥vil¬†tiene una importancia crucial para cualquier¬†empresa, es un canal de comunicaci√≥n directa con el cliente. El ciudadano quiere y necesita movilidad, y acceder a la informaci√≥n en cualquier momento o lugar y desde …
Tags: Consumidor, Marketing móvil, Web 2.0
Yeray Gonz√°lez Afonso
Publicado por yeraygon el 26 de Noviembre de 2012 y actualizado el 6 de Febrero de 2013
En mi anterior post coment√© una infograf√≠a sobre TripAdvisor. Para profundizar m√°s en el tema de las reviews, hoy voy a mostrar un estudio de¬†Chris K. Anderson, de la¬†Cornell University.¬†El documento se titula ‚ÄúThe impact of Social Media on Lodging Performance‚ÄĚ y profundiza en el efecto que estas tendr√°n en la toma de decisiones de los clientes. Si hablamos de reviews tur√≠sticas, hay que citar a¬†TripAdvisor, ya que es la principal fuente de reviews en …
Tags: hoteles, marketing relacional, opiniones, reviews, tripadvisor, web 2.0
Juan Travé
Publicado por Atesar el 23 de Noviembre de 2012
Muchas veces los clientes nos piden consejo de si es conveniente vender a trav√©s de¬†Internet.¬†Naturalmente les explicamos las ventajas que tiene para su empresas. Muchas veces hemos hablado en nuestro¬†blog¬†de la necesidad de entender Internet como un ecosistema que tiene que estar inmerso en la¬†empresa¬†y que la empresa tiene que formar parte del mismo. Por esto me parece interesante enlazar el art√≠culo que public√≥, el d√≠a 28 de septiembre, el Diario digital ‚ÄúPuro Marketing‚ÄĚ, recordando …
Tags: Internet, Web 2.0
Yeray Gonz√°lez Afonso
Publicado por yeraygon el 18 de Noviembre de 2012 y actualizado el 6 de Febrero de 2013
Tripadvisor, el sitio de viajes m√°s grande del mundo, ha anunciado en estos d√≠as los datos de un estudio independiente realizado por¬†PhoCusWright, que se√Īala cu√°n importante son las reviews de los clientes a la hora de realizar la reserva del establecimiento. Seg√ļn el estudio, el¬†53%¬†de los encuestados afirman que¬†no reservar√≠an un hotel¬†que no tenga reviews en Tripadvisor y el¬†87%¬†de los encuestados afirman que, las reviews le ayudan¬†a sentirse seguro en su decisi√≥n de compra. El …
Tags: marketing relacional, tripadvisor, social media, web 2.0
Miguel Angel Campo Seoane
Los comentarios en la web 2.0 una oportunidad para mejorar el posicionamiento de un hotel en los mercados del Siglo XXI La aparici√≥n del post La web 2.0, ¬ŅFuente de informaci√≥n fiable? Publicado por¬†turiskopio¬†el 13 de Septiembre de 2012, me ha animado a trasladarle mi sentimiento positivo sobre su posicionamiento que entiendo favorable con matices al uso de la web 2.0, en el que hago referencia a la futura aparici√≥n de este post, al final …
Tags: Hoteles, Directores Hotel, Gestión Hotelera, hostelería, Hosteltur, Invat.tur, Miguel Angel Campo Seoane, rentabilidad, posicionamiento, web 2.0
Elisabet Ca√Īas
Ya anteriormente hab√≠a hablado en este blog sobre la aparici√≥n de las p√°ginas de empresa en Linkedin y su¬† potencialidad para todas aquellas compa√Ī√≠as que tienen todo o parte de su negocio basado en el p√ļblico profesional. No hace falta decir que en este tiempo ha habido muchas novedades al respecto, y han sido m√ļltiples los posts escritos (sobretodo √ļltimamente) sobre las mejoras que se est√°n realizando ‚Äď y las que est√°n por llegar! ‚Äď …
Tags: Comunicación, Herramientas, Marketing Hotelero, SMM, Social Media Marketing, Social Media, Web 2.0, Linkedin
Juan Travé
Publicado por Atesar el 2 de Mayo de 2012
Hasta ahora nos hemos preocupado por el momento de la verdad. Este momento se daba cuando el consumidor ten√≠a el primer contacto con el producto. Pero las etapas de la decisi√≥n de compra han cambiado. Hemos pasado de las tres etapas tradicionales, est√≠mulo, compra y experiencia, a tener una cuarta que es la interacci√≥n (informaci√≥n) con el producto o servicio. Esta nueva etapa ha pasado a ser crucial en el proceso de compra. El nuevo …
Tags: Comunicacion, Marketing online, Publicidad en internet, Web 2.0