Posts 11600 posts Fotos 8851 fotos Camara 1531 videos Comment 86 podcasts Author 6419 usuarios Grupos 235 grupos Bulb 493 ideas

Más recientes

Albert Barra
Publicado por albertbarra el 1 de Julio de 2008
Estaba pensando en las implicaciones de la Web 2.0, y concretamente en los contenidos generados por usuarios, la Conversación de la que tanto hablamos y la Reputación Online. La cuestión es que el orden de los factores puede marcar una diferencia. ¿Cual es el objetivo final? Intentar callar, u ocultar las opiniones negativas es inútil. Conversar con un cliente insatisfecho, difícil. Si el objetivo final es recibir buenas opiniones, y en definitiva una excelente Reputación …
Tags: Marketing Hotelero 2.0, Social Media Marketing - SMM, Social Media Optimization - SMO, Web 2.0, cluetrain, Marketing Conversacional, opiniones-de-clientes, Reputación Online