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Hemos visto como con el paso del tiempo, las marcas han tenido que ponerse las pilas en captar la atención de los consumidores. Todas buscan hoy la conexión emocional con sus clientes. Pero mi pregunta es , ¿ Están sufriendo las marcas de cierta miopía, en el intento de conseguir este objetivo?. Muchas marcas, en su empeño, quieren conseguir esa conexión sin sus empleados, cuando siempre el planteamiento sería conseguir ese objetivo a través …
Hola a todos/as, Quiero exponer en este post un tema importante de marketing que a veces se olvida. Muchos directores de marketing, gerentes, y otros responsables no se dan cuenta del mensaje real que su marca evoca en la mente del cliente. Pongamos un ejemplo: - Jazztel. Con una inversión en publicidad considerable, y sin conocer mucho más de la compañía, ¿Cual es su posicionamiento en mi mente?:. - Empresa que constantemente irrumpe en la …
Hola amigos y amigas de la comunidad. Tenía mucho que no os decía nada, en verdad he seguido por las redes pero dijéramos que en otros menesteres. De un tiempo a esta parte vengo profundizando en toda una nueva disciplina, que a la postre , quiero convertir en proyecto socioempresarial. Esta disciplina responde por C.E.M, customer experience management,...y en nuestro español por gestión de la experiencia del cliente,.... En verdad hablamos de una evolución del …
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