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          O si? o tal vez? o algunos? Llámese twitter, facebook, linkedin, google + o cualquier otra red social que utilizamos de forma asidua. Desde hace unos años, bueno, más bien en los últimos meses han sido la ‘explosión’ en su mayor expresión. Continuamente nos están bombardeando con frases como: Si no estás en las ‘redes’ no existes Si no estás en las ‘redes’ no vendes Si no estás en las …

  Bueno, los hoteles exactamente no… más bien los Ritz-Carlton.     Acabo de leer “Steve Jobs: una biografía” de Walter Isaacson y en el capítulo 28 el autor nos cuenta la siguiente escena:      “Johnson, el encargado de desarrollar las tiendas de Apple, pidió a todo su equipo que describieran el mejor servicio que hubieran disfrutado. Casi todo el mundo mencionó alguna experiencia agradable en un hotel Four-Seasons o en un Ritz-Carlton, así que …

¿Cómo consigues que un cliente te recuerde a través de un vídeo de no más de 2:00 minutos? Aquí van algunos tips recomendables sobre "video-marketing": - Un video sin personas: clientes, trabajadores, directivos....no transmite! - Un hotel, un restaurante sin personas.....es un establecimiento sin alma! - Un plato sin conocer la cadena de producción, a los autores de él....no tiene valor! - Una habitación perfectamente ordenada y sola es para los catálogos, una habitación con …

Ya hemos visto en anteriores posts de este blog de SEO para hoteles que la capacidad de prescripción que tienen los buscadores resulta sin duda alguna el mayor elemento de atracción que posee el SEO para un hotelero. El SEO resulta imprescindible en cualquier estrategia de comercialización online del canal de venta propio de un hotel, ya que el posicionamiento en buscadores es comúnmente la primera familia de visitas, oscilando entre el 40 y el …

Dentro de una web de un hotel conviven fines tan diversos como el branding, la comunicación o la persuasión a la venta. La experiencia de prácticamente cualquier web hotelera indica que es muy difícil lograr que todos estos fines puedan desarrollarse plenamente dentro de la misma web. De hecho la convivencia pacífica en una web que albergue fines de venta, branding y comunicación es poco probable. Ello es debido a que las acciones para desarrollar …

Seducir a Google y resto de buscadores requiere del seguimiento de unas reglas cuya aplicación conjuga elementos técnicos con inteligencia empresarial, conocimientos con oportunidad y búsqueda con el valor que tan sólo la buena información puede proporcionar.   Concepto del SEO SEO es el acrónimo en inglés del término Search Engine Optimization, que significa literalmente optimización en motores de búsqueda, si bien el SEO se conoce comúnmente como posicionamiento en buscadores. Por SEO se entiende …

Cada época vive de acuerdo a sus reglas. Y en esta era de internet que vivimos las reglas las escriben empresas como Google, facebook o Apple, entidades universalmente conocidas que representan el paradigma del éxito en nuestros días y gozan de la facultad de imponer cambios fundamentales a las demás. Cada una de estas empresas citadas es una revolución en sí misma. Y lo son no sólo porque cuenten con modelos de negocio y unas …

Lo confieso. Soy uno de esos personajes mudos de la Comunidad Hosteltur que leen en silencio y devoran los posts que otros miembros más activos comparten. Me sorprendo con la discreta elegancia que destila cada post de Campo Seoane; con la facilidad con la que José Manuel comparte su siempre razonada opinión; con la infinita variedad de posts que miembros más anónimos escriben; con la calidez de Esther cuando propone ideas que invitan a disentir… incluso …

Hay un par de cosas que hemos conseguido desde que escribí el post Animación vs Promoción hace, aproximadamente, dos años. La primera es que hoy hablamos un poco más de animación turística y, la segunda, que los equipos de animación en hoteles vacacionales se van consolidando como un canal de comunicación y promoción, cada vez mayor, gracias a las Redes Sociales. Debemos innovar también en lo más básico. Por eso hemos creado la figura delAnimador Reportero. ¿Quién es El …

La entrada en el mercado turístico de la  amplísima oferta de cajas de “Experiencias” va a terminar  por desgastar el termino. Según la Real Academia  Española  Experiencia  es:  ”  El hecho de haber sentido, conocido o presenciado alguien algo.” Con el fin de no caer en el más de lo mismo que habituamos a usar en el Sector Turístico, prefiero añadir el termino “Vivencia” que  según la misma academia es:  ” El hecho de experimentar algo …