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M√°s recientes

Juan Antonio  Mota Navarro
Publicado por Hotel_up el 9 de Septiembre de 2013
¬† Me sorprende leer en alg√ļn medio profesional tur√≠stico como se mezclan churras con merinas. Ten√≠a intenci√≥n de escribir sobre otro asunto pero cuando alguien alude a la manipulaci√≥n de conceptos y √©l mismo lo hace, me entra unas ganas irrefrenables de opinar al respecto. Veamos, ante la pregunta si importa m√°s gestionar la imagen de un establecimiento o tener un buen servicio y de buena calidad, creo que ambas cuestiones son importantes ya que …
Tags: Hoteles, Marca, Imagen, Reputación
Pedro Gomes
Seg√ļn los estudios realizados a los consumidores estadounidenses, los vales de regalo son muy demandados. Los vales y tarjetas de regalo son los regalos m√°s buscados por mujeres y el tercer m√°s buscado por hombres. Si no est√° invirtiendo en vales de regalo y en la publicidad de los mismos a trav√©s de su comunidad digital, est√° perdiendo una cantidad significativa de ingresos. Vales o tarjetas de regalo son una gran manera de hacer crecer …
Tags: marketing digital, hoteles, boutique hoteles
Yeray Gonz√°lez Afonso
El¬†ZMOT,¬†abreviatura de¬†Zero Moment of Truth¬†(Momento Cero de la Verdad), se¬†puede¬†definir como el momento preciso en el que el consumidor toma la decisi√≥n final de comprar un producto en concreto. El modelo mental cl√°sico de marketing se ha desarrollado bajo el patr√≥n de tres momentos cruciales:¬†est√≠mulo, compra y experiencia.¬† Examinemos un ejemplo en el sector tur√≠stico: -Est√≠mulo:¬†Supongamos que una persona se encuentra leyendo el peri√≥dico y ve un anuncio de un hotel ofertando una escapada de …
Tags: hoteles, innovación, marketing digital, marketing online, reputacion online, tendencias, turismo, zmot, zmot turístico
Yeray Gonz√°lez Afonso
¬† El forecast es la columna vertebral en base a la cual se desarrollan las diversas t√©cnicas de¬†Revenue Management. Un buen forecast es el primer paso a realizar en su establecimiento si desea desarrollar en el mismo, t√©cnicas de Revenue Management. Los forecasts son estimaciones, por lo que no se puede esperar que sean exactos al 100 %. Pero a√ļn as√≠, ser√°n m√°s exactos, en cuanto mayor sea la calidad y cantidad de los datos …
Tags: revenue management, hotel, yield management, ingresos, hoteles
Jonathan Gomez Punzon
Publicado por jgomezpunzon el 26 de Febrero de 2013
¬† Actualmente,estamos siendo part√≠cipes del auge de las expectativas ante las anunciadas masivas llegadas de turistas que provienen de los pa√≠ses denominados BRIC, Bajo mi humilde punto de vista, ¬†nuestras expectativas llegan a un punto en el que hemos ca√≠do en una BRIComan√≠a importante. Es como si los mares se abrieran ante una nueva soluci√≥n celestial a los problemas de ocupaci√≥n, revpar, cupos, estacionalidad, cierres, venues vac√≠os, y un largo etc√©tera de "males" del sector …
Tags: Brasil, BRIC, Burocracia, China, Hoteles, India, Marca Espa√Īa, Rusia, Segmentacion, Turismo de compras
Pedro Gomes
Parece que 2013 va a ser un a√Īo emocionante para la industria de viajes. Expedia y Priceline vienen haciendo esfuerzos para posicionarse como esenciales para todas las decisiones relacionadas con viajes. Entonces, la pregunta que se coloca es: ¬ŅComo pueden los hoteles aprovechar estos cambios en el mercado?Algunos en la industria est√°n enviando fuertes se√Īales de cambio. Un n√ļmero significativo de las principales cadenas hoteleras han creado en 2012 Roomkey, un nuevo canal de distribuci√≥n …
Tags: ecommerce, hoteles, marketing digital
Responsable Comunicación
Gestionar correctamente la reputaci√≥n online de un Hotel es la clave del √©xito de sus ventas. Es bien conocida la influencia que generan las puntuaciones de los clientes de los hoteles sobre otros futuros clientes dispuestos a hacer una reserva. Pero a menudo, esta decisi√≥n de compra se ve tan influenciada que, incluso habiendo decidido ya reservar un hotel, posteriormente, al consultar su posici√≥n en el r√°nking en alguna de las agencias de reservas online, …
Tags: reputación online, hoteles, marketing hotel, opiniones, comentarios, clientes
Yeray Gonz√°lez Afonso
Publicado por yeraygon el 15 de Enero de 2013 y actualizado el 6 de Febrero de 2013
¬ŅD√≥nde emplean los usuarios la mayor√≠a de su¬†tiempo de conexi√≥n a internet?¬†De acuerdo con el¬†‚Äú2012 Social Media Report de Nielsen‚ÄĚ, cada vez m√°s lo hacen en las diferentes redes sociales existentes. El tiempo de conexi√≥n a trav√©s de PCs y smartphones¬†aument√≥ en un 21% con respecto al a√Īo anterior. Si tenemos en cuenta el medio de acceso destaca el uso de¬†apps, que ocupan m√°s de un tercio del tiempo de conexi√≥n,¬†aumentando as√≠ el tiempo en …
Tags: app, hoteles, marketing, marketing online, smartphones, turismo
Yeray Gonz√°lez Afonso
Publicado por yeraygon el 26 de Diciembre de 2012 y actualizado el 6 de Febrero de 2013
¬† El sector tur√≠stico tambi√©n ha evolucionado con el avance de las nuevas tecnolog√≠as y el auge de las redes sociales. Hace unos a√Īos el turista estaba limitado a escoger de entre las ofertas que le ofrec√≠an en la agencia de viajes m√°s cercana, en cambio hoy en d√≠a con el uso de las redes sociales, las nuevas tecnolog√≠as, y los nuevos canales de distribuci√≥n, el cliente es el organizador de su propio viaje. Tambi√©n …
Tags: hoteles, marketing, opiniones, reviews, tripadvisor, web 2.0
Juan Miguel Mu√Īoz
¬† ¬† La¬†reputaci√≥n¬†de una empresa es un recurso capaz de generar ingresos y como tal debe ser supervisado y cuantificado para una correcta gesti√≥n del mismo. En los¬†hoteles¬†no iba a ser menos y prueba de ello son estudios como este que recientemente ha publicado la¬†Cornell University, el cual conoc√≠ gracias al¬†post de Rafa Merayo en la Comunidad Hosteltur, realizado por el¬†Doctor Chris Anderson¬†y titulado "El impacto del Social Media en los rendimientos de la industria …
Tags: reputacion online, hoteles, marketing hotelero, ORM, Cornell University, revpar, ADR