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“No es una crisis, es una oportunidadâ€� o “En momentos de crisis hay que re-inventarseâ€� son algunas de las frases más usadas en el contexto económico actual. Y este mismo concepto de re-invención o adaptación a la nueva situación lo están aplicando muchas administraciones públicas. Ante una política de recortes y austeridad hay que dejar de viajar, hay que reducir el número de ferias a las que se asiste y también el tamaño de los …

Hay un par de cosas que hemos conseguido desde que escribí el post Animación vs Promoción hace, aproximadamente, dos años. La primera es que hoy hablamos un poco más de animación turística y, la segunda, que los equipos de animación en hoteles vacacionales se van consolidando como un canal de comunicación y promoción, cada vez mayor, gracias a las Redes Sociales. Debemos innovar también en lo más básico. Por eso hemos creado la figura delAnimador Reportero. ¿Quién es El …

El diario de Manhattan recomienda una ruta de 36 horas por Donostia. Este diario ya dedicó a San Sebastián la misma sección en 2007 y  el pasado verano otro gran reportaje a la gastronomia de la villa Gipuzkoana de Hondarribia. Viernes, cuatro de la tarde. Un paseo por el borde de la bahía y un viaje a bordo de una lancha a la isla. «Dependiendo de las mareas, la isla deshabitada puede revelar una cuarta …

El título de este post pretende ser un poco irónico, porque mejor mucho que poco marketing en esta época en que la competencia empresarial es brutal. Últimamente estoy rodeada de "conversaciones" en las que se hace referencia al marketing, y la verdad en algunas ocasiones con bastante ironía: Escuchado a un programador: !Ah, la posibilidad de hacer eso en internet existía hace mucho tiempo... pero ahora, han venido los de marketing, le han puesto un …

Mezcla de incredulidad, halago y gran ilusión cuando supe que había sido seleccionada por primera vez para efectuar un Taller de Nuevas Tecnologías, y precisamente en una zona donde el peso de su abolengo rural es tan evidente! Preparar la presentación fue complicado, la montaña rusa de las obligaciones del día a día seguían estando ahí, y precisamente por eso imaginaba a menudo, cómo debe ser la organización del tiempo de los consultores que realizan …

Las siguientes conclusiones están basadas en un estudio real tras realizar el seguimiento durante 18 meses de una Campaña de Adwords creada por el equipo de Seo´s de innovahotel para un pequeño hotel de 12 habitaciones, en la cual se han invertido 18.000 € y cuyo publico objetivo únicamente ha sido el cliente nacional.  1º - Los Adwords efectivamente son rentables, el retorno de la inversión (ROI) de este cliente ha superado todas las expectativas. 2º - No hay misterios, ya …

Hola a todos. Hace ya algun tiempo, estaba dándole vueltas a la cabeza, con el objetivo de conseguir mantener el contacto con los clientes de mi hotel que nos dejaban. Algunos de ellos, con los que tengo una relación más cordial, tienen mi correo electrónico y de vez en cuando nos escribimos. Parece mentira la cantidad de veces, que un cliente repite en el hotel, atraidos por el equipo de animación. Muchos de ellos, se …

Cierto político puso a Cantabria en el mapa turístico español a través del Cantabria Infinita, las anchoas y los viajes en taxi a la Moncloa, pero no es el objetivo de este post contar cómo nuestro presidente se convirtió en adalid de la promoción turística de nuestra tierruca. Desde que hice el camino de retorno a casa desde Madrid, descubro una Santander renovada, donde ese aire elitista de ciudad señorial está dejando paso a pequeños …

¿Que pasaría si ves a un amigo tuyo en Facebook, con la apariencia de uno de los personajes de la última película de James Cameron, Avatar? Esto eso lo que sucede: 3.000.000 de visitas en 2 semanas El 37% de esta cifra generó visitas al ser vista la foto en una Red Social. 3.200.000 fotos han sido avatarizadas. Esta estrategia totalmente viral, radica en el poder de las redes sociales. Cuando uno ve que un …

En el día de hoy hemos asistido (el equipo hostelmedia) a una conferencia patrocinada por la Consellería de Turismo, impartida por Ton Lodder (Presidente y Director Ejecutivo de T3 Hoteles). Ha sido una conferencia muy interesante, desde el punto de vista del ponente, que nos ha dejado una muestra más de que en otros lugares del mundo se han enfrentado a problemas semejantes al nuestro (el de las Islas Pitiusas, es decir, Ibiza y Formentera) …