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¿El turista actual prefiere reservar en agencia de viajes?¿qué busca el hotel cuando entra en una agencia de viajes? Ciertamente el español no termina de adaptarse a las nuevas tecnologías, claramente las estadísticas demuestran que las personas que se plantean ir de viajes investigan y curiosean mucho por internet, al igual que visitan determinadas agencias de viajes y solicitan precios directos, pero ante los vacíos legales que todavía existen en el mundo online, ante la …

En este blog, entre otros temas, me gustaría compartir con vosotros algunas estrategias que a mí me han resultado muy útiles para mejorar la ocupación de vuestros establecimientos haciendo uso de Internet. Y quiero compartirlas con todo tipo de directores o revenue managers: no sólo los que ya sois expertos en "hostelería online", sino también con los - con cariño - despistados que estáis empezando ahora. Por ello, y aunque a estas alturas es difícil imaginarse un hotel que no utilice …

Visto que en el post anterior he querido recoger la acción que está realizando eDreams para promocionar su “eDreams Week“, no he querido perder la oportunidad para seguir saltándome la tónica de nuestro blog para comentar las acciones que está llevando a cabo Booking.com con los “flash deals“. Tras la cena a la que asistí ayer con varios hoteleros, uno de los temas que se estuvo tratando durante un rato fue el tema de la …

Hola a todos/as, continuando con el anterior post sobre Total Revenue Management, quisiera hacer una serie de reflexiones adicionales para motivar a nuestros compañeros / as Hoteleros / as a encaminarse hacia este ya "PRESENTE" y "REALIDAD". La vida a veces es complicada, se junta demasiado trabajo y la familia se resiente, se juntan muchas horas y trabajo y más trabajo en el día a día, el cual cada día que pasa se complica más …

Hola todos/as, uno de nuestros clientes & amigos hoteleros está reflexionando sobre la mejor manera y la más rentable de invertir el "poco" presupuesto que tiene este año destinado a Revenue & Yield Management en su hotel..... La situación es al mismo tiempo sencilla pero importante. ¿Tecnología y/o manos (personas)? Tiene un PMS bastante "light", desde el punto de vista de reporting & data mining, sin conectividades de bajada de reservas, no dispone de herramienta …

Hace unos días Linda Hatfield, Vicepresidenta de Gestión de producto de IDeaS hacía una entrevista a Sheryl Kimes, una de las referencias mundiales sobre Revenue Management, con el fin de debatir como evolucionará esta técnica hacia una mayor relación con todas las operaciones de un hotel. En este video podéis ver dicha entrevista La entrevista es un resumen de un estudio realizado por la profesora mediante entrevistas online, encuestas online (en las cuales yo fui …

Ha sido un descuido por mi parte el hecho que que una de las búsquedas por las que más se encuentra este blog es “Qué es el Revenue Management” o “Qué es el Yield Management” y qué, aunque poco a poco haya ido explicándolo nunca haya escrito un post donde sintetice los puntos más importantes. He querido aprovechar una presentación que hice para un Webinar de 30 minutos para la Confederación de Empresarios de Andalucía …

Hoy leía el artículo A revenue driven checklist for function space management. Me ha resultado tan interesante que he decidido hacer un post resumen de este en español con el fin de hacer este checklist accesible a quien no domine el inglés así como completarlo con algunas apreciaciones y otros posts que escribí en su día sobre el tema. ANÁLISIS Cada grupo debe ser analizado en base a diferentes variables: Riesgo, fiabilidad, históricos, número de …

Hace unos meses se anunciaba en el blog Google Lat Long, blog especializado en la geolocalización de google (Maps & Earth) un experimento para mostrar en Google Places los precios de los diferentes hoteles de un determinado destino. Desde CESAE hemos seguido estos meses la evolución de este experimento que actualmente solo funciona puntualmente en las búsquedas realizadas desde Google.com. Parece que por el momento el proyecto está parado ya que, desde que se anunció no …

Hace un par de meses leía este artículo. La Superbowl partido final de la National Football League, principal campeonato profesional de fútbol americano en los Estados Unidos paraliza el país de costa a costa, tal es la importancia de dicho evento que son los propios organizadores quienes deciden la Minimum Length of Stay o Mínimo de estancia. Esta es quizás la herramienta de control de disponibilidad más utilizada por los hoteleros que aplican técnicas de Revenue management .  Consiste en restringir las reservas para una fecha concreta …