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Rafael Gonz√°lez
Publicado por RafaelGonzalez el 1 de Octubre de 2013
Le√≠a estos d√≠as un art√≠culo sobre empresas mentirosas, de esas que compran y venden falsas reviews online: ‚ÄúNueva York multa a 19 empresas por escribir rese√Īas falsas en internet‚ÄĚ http://www.elnuevoherald.com/2013/09/24/1574712/nueva-york-multa-a-19-empresas.html¬† ¬† El tema no es nuevo, pero sigue presente y con protagonismo destacado en todo lo relativo a la gesti√≥n de la Reputaci√≥n Online: ¬† ¬ŅCu√°l es el nivel de credibilidad que podemos dar a las opiniones online? ¬† √Čsta fue la primera pregunta que …
Tags: reputacion, online, competitividad, turismo, destinos, vivential value
Yeray Gonz√°lez Afonso
¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† Puede que hayas escuchado alguna vez esta palabra. Si no es as√≠, no importa.¬†Los¬†millennials, tambi√©n conocidos como laGeneraci√≥n Y,¬†hacen¬†referencia a la generaci√≥n nacida entre el a√Īo 1980 y el a√Īo 2000 (el que escribe, uno de ellos).¬†¬ŅY esto qu√© tiene que ver con el sector tur√≠stico?¬†Mucho, pronto lo entender√°s. Seg√ļn el estudio¬†‚ÄúTraveling whit millennials‚Ä̬†de la consultora¬†Boston Consulting …
Tags: turismo, innovación, marketing, jóvenes, millennials, tendencias
Yeray Gonz√°lez Afonso
¬ęOk, Glass dame indicaciones de c√≥mo llegar a El M√©dano¬Ľ.¬†Este puede ser uno de los comandos que los pr√≥ximos viajeros que visiten Tenerife, ordenen a sus¬†gafas de realidad aumentada. Por si no sabes de lo que hablo, me refiero a Google Glass. Tampoco te suena? Son unas gafas desarrolladas por Google que pr√≥ximamente (el a√Īo que viene) saldr√°n a la venta para los consumidores en general. Bueno, en realidad son algo m√°s que unas simples …
Tags: turismo, google, glass, innovación, hotel, destinos, geomarketing
Yeray Gonz√°lez Afonso
¬† A principios de a√Īo tuvo lugar la presentaci√≥n del denominado¬†Facebook Graph Search, un buscador interno para esta red social que permite a los usuarios hacer b√ļsquedas sobre lugares, personas, fotos, intereses, etc.¬†Desde entonces ha estado en fase beta, pero ahora¬†ya est√° disponible¬†para los usuarios de Facebook en Estados Unidos.¬† ¬ŅQuieres saber que supondr√° esta nueva herramienta para el sector tur√≠stico? El 87% de los usuarios afirman que¬†tienen en cuenta las recomendaciones encontradas en las …
Tags: facebook, graph search, marketing, marketing online, metabuscador, turismo
Yeray Gonz√°lez Afonso
Publicado por yeraygon el 1 de Julio de 2013
Este post no va de ventanas emergentes, va de conocer una propuesta de valor diferenciada que conecte con nuestros clientes.¬†Las tiendas pop-up¬†emergieron all√° por el 2003 y desde entonces se han convertido en una herramienta de marketing muy a tener en cuenta. Se trata de tiendas ‚Äúef√≠meras‚ÄĚ que abren con un fin concreto, dar a conocer una marca o producto, facilitar un acercamiento con el cliente, interactuar, crear emociones, impactar y sorprender al consumidor, en …
Tags: experiencias, marketing, pop-up, tendencias, turismo
Yeray Gonz√°lez Afonso
Publicado por yeraygon el 19 de Junio de 2013
¬† Contar historias ha sido y es uno de los m√©todos m√°s elementales de comunicaci√≥n. Actualmente, en este mundo globalizado e hiperconectado, los expertos estiman que una persona recibe una media entre 1.600 y 6.000 mensajes publicitarios al d√≠a. La cuesti√≥n es¬ŅC√≥mo llamar la atenci√≥n del consumidor? ¬ŅC√≥mo dejar huella en su mente entre tanto ruido? Al contar historias no s√≥lo se transfiere informaci√≥n, sino que tambi√©n se pueden generar emociones en el receptor. El¬†storytelling¬†utiliza …
Tags: marketing, storytelling, tendencias, turismo
Yeray Gonz√°lez Afonso
Publicado por yeraygon el 10 de Junio de 2013
¬† Desde hace alg√ļn tiempo se est√° tratando al marketing como a un campo que va m√°s all√°¬†de la mera alteraci√≥n de variables como la publicidad o el precio. Actualmente se le est√° dando m√°s importancia a la experiencia de compra del cliente y el entorno en el que la realiza, aspectos estos que influyen en su comportamiento de compra. Es aqu√≠ donde aparece un nuevo campo de investigaci√≥n, elneuromarketing o marketing sensorial. El neuromarketing …
Tags: innovación, marketing, marketing sensorial, neuromarketing, tendencias, turismo
Yeray Gonz√°lez Afonso
El v√≠deo marketing se ha convertido en un factor clave a tener en cuenta a la hora de trazar la estrategia online de cualquier empresa. Seg√ļn el estudio Q4 2012 realizado por¬†Invodo¬†y¬†The E-tailing Group,es ahora cuando el usuario est√° consumiendo m√°s¬†v√≠deos, desde m√°s lugares y a trav√©s de m√°s canales que nunca.¬†Como consecuencia, los v√≠deos juegan un papel crucial a la hora de generarengagement¬†con los clientes, compartir informaci√≥n del producto e influir en la decisi√≥n …
Tags: marketing, marketing digital, marketing online, turismo, vídeo marketing
Yeray Gonz√°lez Afonso
Los dispositivos m√≥viles est√°n revolucionando nuestras vidas en general. Si hablamos¬†concretamente del sector tur√≠stico, estos suponen una oportunidad y a la vez, un desaf√≠o para todos los participantes del sector. El ‚Äúnuevo turista‚ÄĚ atraviesa por 5 etapas del viaje: so√Īar, buscar, reservar, vivir y compartir. En todas estas etapas se observa una tendencia clara, la inÔ¨āuencia del m√≥vil en cada una de ellas es notable. 1) So√Īar.-¬†Que la marca tenga una presencia adecuada en estos …
Tags: marketing, marketing móvil, smartphones, tendencias, turismo
Yeray Gonz√°lez Afonso
El¬†ZMOT,¬†abreviatura de¬†Zero Moment of Truth¬†(Momento Cero de la Verdad), se¬†puede¬†definir como el momento preciso en el que el consumidor toma la decisi√≥n final de comprar un producto en concreto. El modelo mental cl√°sico de marketing se ha desarrollado bajo el patr√≥n de tres momentos cruciales:¬†est√≠mulo, compra y experiencia.¬† Examinemos un ejemplo en el sector tur√≠stico: -Est√≠mulo:¬†Supongamos que una persona se encuentra leyendo el peri√≥dico y ve un anuncio de un hotel ofertando una escapada de …
Tags: hoteles, innovación, marketing digital, marketing online, reputacion online, tendencias, turismo, zmot, zmot turístico