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Cada vez es más frecuente ver el ejemplo de establecimientos turísticos que utilizan las nuevas tecnologías para ofrecer un mejor servicio al viajero. El hotel Ushuaïa Ibiza Beach es uno de ellos. Ya nos sorprendió el verano pasado con una popular iniciativa en la que los clientes del hotel podían compartir sus experiencias en tiempo real con sus amigos en Facebook, gracias al uso de pulseras RFID y tótems distribuidos por el establecimiento. El establecimiento fue pionero con …

Hola a tod@s! La última vez que escribía un post en esta comunidad, acababa de fichar por Enjoy Animación. Al principio, como suele ocurrir, mi adaptación a la filosofía de trabajo fue algo complicado pues supuso un salto considerable en mi trabajo, que hasta ese momento consistía en ser Jefe de Animación en distintos hoteles, para dedicarme a la coordinación de equipos.  Pasados esos primeros meses de adaptación, he de confesar que me encanta mi …

Hola a tod@s, hace bastante tiempo que no pasaba por aquí. Cierto es que han habido muchos cambios en mi vida en los últimos meses y admito haber estado offline durante demasiado tiempo. Me satisface ver que la comunidad sigue siendo tan interesante cómo cuando me conecté por última vez. Espero a partir de ahora volver a ser un asiduo de esta casa.  Tengo un nuevo reto, desde hace poco soy coordinador de animación, de …

Después de un tiempo sin aportar ningún contenido a la comunidad, quería compartir con todos vosotros el proyecto de comunicación en redes sociales para el Hotel Lope de Vega de Madrid en el que estoy trabajando. La mayoría de proyectos y casos de éxito que leemos sobre estrategias de social media, es sobre grandes empresas. En todas las charlas a las que he acudido a día de hoy, y van unas cuantas, siempre he echado de …

Todo el mundo está centrado en la integración de los precios por Google en sus mapas  y en los resultados de la búsqueda universal, y de la repercusión que tendrá esto en el hotel y en el marco de la distribución de viajes. Tienen razón, ya que tendrá un impacto muy importante sobre las ventas directas de los hoteles. Pero hay algo más en juego, que debes tener muy en cuenta en tu estrategia de social media marketing. FaceBook se está convirtiendo en un motor de búsqueda de hoteles!. La industria hotelera y de viajes está prestando mucha atención al …

Reservar un Hotel en sólo 8 segundos. En la web oficial o con la aplicación de iphone.  ¡El hotel y las ventas directas a velocidad de la luz! Comentábamos hace unos días que el cliente suele utilizar entre 6 y 18 segundos para elegir una habitación de un hotel y empezar a reservarla. ¿Cuantos trámites y pasos un cliente debe hacer para reservar una habitación en la web de un hotels? Con el booking software instalado en nuestra …

Hola a todos... Estamos desarrollando una aplicacion para hoteles en Facebook y me gustaría compartirla con ustedes, a ver si se os ocurre nuevas funcionalidades... Concepto: los pasajeros realizan un Checkin Virtual en la FanPage del hotel , utilizando su usuario de Facebook, y desde este momento comienzan a recibir notificaciones sobre los eventos del hotel a su cuenta de Facebook (via web o via móvil), a los que se pueden apuntar evidentemente... Ademas publican en su muro, lo que genera …

La semana pasada se produjo un hecho que considero muy importante en el entorno de internet y los viajes; y es que Tripadvisor anunciaba la inminente integración de las opiniones de los usuarios sobre hoteles ni mas ni menos que en Facebook ! (link noticia completa). Tras el éxito arrollador de su aplicación "Cities I've Visited", con la cual los usuarios de la aplicación podían compartir en un mapa aquellos destinos a los que había viajado, …

  IMPORTANCIA DE TODOS Y CADA UNO DE LOS COSTES DE MARKETING                A partir del magnífico post presentado en esta misma fecha por Luz Martín (Consultora Marketing, Posicionamiento Corporativo on Line y Redes Sociales) en base al trabajo realizado por ella misma y Toni Martín-Ávila (Director de IT360.es), Manolo Sáez (Director de U,61 ADvanced Communication), Raquel Salamanca (Consultora y auditora de sistemas de gestión certificables y cofundadora de People360), Araceli Déniz (Consultora de …