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Rafael González
Recientemente leía con interés los resultados del estudio realizado por Ipsos respecto a la reputación corporativa en hotelería (KAR). La coincidencia en el ámbito de estudio con nuestro Índice de Reputación Online (iRON) de Cadenas Hoteleras Urbanas, también publicado en Hosteltur este mes de mayo unas semanas antes, me alegró. Cuando los grandes gabinetes de investigación de mercados ponen foco en "estas cosas", nos dan la razón a los que, sin complejo de tamaño, innovamos …
Tags: reputacion, marca, clientes, expertos, iRON, hoteles, cadenas, satisfacción
Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 23 de Mayo de 2012 y actualizado el 25 de Mayo de 2012
Creación de tablas de opciones múltiples para facilitar una gestión estratégica   Celebrado el VIII Foro Turístico Hosteltur Rentabilidad Asignatura Pendiente, y analizadas sus conclusiones en varios post posteriores, parece que ha quedado bastante claro, que como señala Arturo Cuenllas en el comentario #9 del post de Rafael Martinez Sobre el VIII Foro Hosteltur hay mas coincidencia en el diagnóstico que en el tratamiento más adecuado para curar la enfermedad, así que yo seguiré con …
Tags: Hoteles, Directores Hotel, Gestión Hotelera, hostelería, Hosteltur, Invat.tur, Miguel Angel Campo Seoane, rentabilidad
alfonso ormaetxea
Publicado por dreamberry el 22 de Mayo de 2012
Sólo para mujeres... marujas La revista Agent Travel se hace eco de una noticia publicada por hotel.info en  que se destaca como rabiosa tendencia hoteles sólo para determinados colectivos, en este caso mujeres. Al parecer y según la conspicua página web, para mujeres puntito marujas y topicazas. No hay más que ver lo que los avispados hoteleros han pensado para ellas: "servicios de asesores de moda para ir de compras o preparadores físicos para mantenerse …
Tags: hotel.info, agenttravel, hoteles, mujeres, telva, opus, caspa
Miguel Angel Campo Seoane
Sobre la necesidad de control en los establecimientos hoteleros. UNO             A lo largo de cincuenta y dos años de vida activa en la hostelería, de ellos treinta y tres dirigiendo hoteles y pequeñas cadenas hoteleras, simultaneados en más de una ocasión con esporádicos trabajos  de asesoramiento y consultoría, me he encontrado con la existencia de normas y protocolos establecidos por importantes empresas de consultoría, tan extensivos y pormenorizados en …
Tags: Hoteles, Directores Hotel, Gestión Hotelera, hostelería, Hosteltur, Invat.tur, Miguel Angel Campo Seoane, rentabilidad
PAZ RISUEÑO VILLANUEVA
Publicado por PAZ el 18 de Mayo de 2012
 Firme en mi convicción de que nada vale si no se comparte, así hago con la Jornada sobre seguridad hotelera que, promovida por entidades tan vinculadas a Hosteltur como AEDH y AESET, se ha celebrado en la Escuela Superior de Hostelería y Turismo de Madrid, el pasado día 16 de mayo. Jornada que convocó a buen número de participantes y que comenzó con la bienvenida por parte de D. Antonio Morales Martínez, Director de esta …
Tags: AEDH, AESET, seguridad, transversalidad, rentabilidad, hoteles
Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 12 de Mayo de 2012
Buscar trabajo para mayores de cuarenta años.             El día 1 de mayo de 2011 escribí un comentario en el post “Bolsa de Trabajo” de José Sanz Alberola, en la Comunidad Directores de Hotel, en la que ofrecía la posibilidad de estudiar un proyecto en el que he trabajado muchos años y que no he puesto en marcha,  porque hasta que me jubilé en el año en que cumplía 66 …
Tags: Hoteles, trabajo, desempleo, Hosteltur, Directores, Invat.tur, Miguel Angel Campo Seoane
Miguel Angel Campo Seoane
Aclarando ideas sobre la práctica del Revenue Management             Cuando el pasado 23 de marzo de 2012 peke publicó el post Revenue Management en autopistas, a la vista del mismo y los comentarios #1, #3 y #5 de pitufari y #2,  #4 y #6 de CHEMA, publique el comentario #7, con el siguiente contenido:             “Cuando leo sobre RM, me encuentro normalmente con falta de …
Tags: Hotel, hoteles, estacionalidad, Revenue Management, guerra de precios, calidad, cliente, inflación, Miguel Angel Campo Seoane
Miguel Angel Campo Seoane
El peligro de la comercialización de cupones y ofertas para la rentabilidad hotelera       El pasado día 13 de abril publiqué el post http://comunidad.hosteltur.com/post/2012-04-13-la-rentabilidad-no-es-compatible-con-las-mismas-soluciones-para-problemas-diferentes en el Grupo VIII Foro Turístico Hosteltur- La rentabilidad, inspirado en el publicado el día 11 del mismo mes por panzinho CUPONES Y OFERTAS, GANAR O DEJAR DE PERDER y hago referencia a esos post, porque al fin y al cabo, de lo que se trata en los mismos …
Tags: Hoteles, rentabilidad, turístico, gestión, ofertas, objetivos, Miguel Angel Campo Seoane
Miguel Angel Campo Seoane
Ofertas de última hora en aplicación de una errada estrategia de Revenue Management                        En el Boletín Invat.tur nº 6 en el apartado referente a Dispositivos móviles y turismo, aparece la siguiente noticia “Una nueva aplicación española para teléfonos móviles permitirá reservar hoteles el mismo día con hasta el 50% de descuento” cuyo contenido en dicho boletín transcribo a continuación, Fuente: NEXOHOTEL       …
Tags: Hoteles, ofertas, gestión hotelera, Revenue Management, RM, Miguel Angel Campo Seoane
Alejandro Francino
Publicado por afrancino el 5 de Mayo de 2012
http://www.youtube.com/watch?v=8SsFXQ0kmLs
Tags: upselling, cross selling, up selling front desk, formación hoteles, hdb consulting, alejandro francino, consulter hoteles, promoción hoteles, marketing y ventas, hoteles, cadenas hoteleras, consultoría hotelera, hospitality management, sales and marketing, coaching, campañas comerciales