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Siempre me quedará por saber qué pudo haber sido. El pasado 22 de enero nuestro compañero Eduardo Serrano publicó un post en nuestra comunidad que bajo el título "Presos en un hotel de lujo" http://comunidad.hosteltur.com/post/2012-01-22-presos-en-un-hotel-de-lujo recogía las vicisitudes y vivencias de un grupo de compañeros del Hotel Duques de Medinaceli ubicado en el Puerto de Santa María. (artículo publicado en el Mundo como él mismo reseñaba).  Al leer tanto la reflexión de Eduardo, los comentarios suscitados y …

No se puede exigir resultados a aquéllos que no tienen las herramientas, no se puede pedir lo que no haces ni peras al olmo cuando nadie intuye donde está la proa o la popa. Salgo de una reunión donde la gente empieza a estar contenta, confiada en sus posibilidades.He intentando hacerles ver que el pasado no existe, que lo que fue ya fue y que un tiempo mejor nos espera si nos "curramos" la tarea. …

¿Estabilidad o movilidad?                 Esta mañana he encontrado en el apartado de formación el post Mantenerse en el puesto, clave para un buen curriculum, publicado el 3 de marzo de 2011, haciendo referencia al I Foro de acceso al mundo laboral y promoción interna en el sector hotelero, y ante su lectura me he hecho la pregunta con la que titulo este post ¿Estabilidad o movilidad? Porque esa es la cuestión ante la que tienen que …

      Me gustaría hacer una reflexión acerca de la selección de personal que se lleva a cabo actualmente en muchísimos establecimientos hoteleros (independientemente del nombre de la Cadena Hotelera) en cuanto a la política de selección de personal.         Ciertamente chirría y por qué no, me irrita no sabéis cuánto, ver las ofertas de trabajo de varias páginas web de empleo turístico, que publican directamente los reclutadores, en donde para trabajar en una recepción de Hotel medio se …

Que vivimos en un estado de crisis permanente no es una novedad, pero parece que esto no es lo mismo para todos. Un regalo, de vez en cuando, es un buen gesto de cara al cliente. Sin Internet 2.0, ni redes sociales, de forma clara, directa y concisa. Después de una maravillosa ensalada de arroz salvaje con pollo y sus hierbas, acompañado de una estupenda vinagreta, unos pocos pistachos de gran calidad, me habían parecido suficiente …

La Gestión de RRHH,  podríamos afirmar que se trata de “atraer personas a la empresa, retenerlas y desarrollarlas hasta potenciar al máximo su contribución”.  El “Plan de Formación” es uno de los planes de empresa más importantes, tanto para el trabajador com para la empresa.Definir claros los objetivos del plan, que ante todo aporten valor a la gestión de la empresa, es en esta actividad tan importante como en cualquier otra. “…, establecer objetivos desafiantes …

Las reuniones periódicas, en las empresas activas y modernas son habituales, permiten cambiar ideas, tomar decisiones de equipo. Sin embargo; si éstas no son bien preparadas y organizadas pueden convertirse en una herramienta ideal para PERDER EL TIEMPO. Para no “perder el tiempo” os paso algunos pequeños consejos, pero antes quiero hacer  referencia al principio KISS. Me explico:“Este término es un acrónimo que corresponde a la frase en inglés «Mantenlo simple, estúpido» (Keep It Simple, Stupid). Para evitar …

Los ingleses interpretan la palabra equipo (TEAM) como: T = TogetherE = EveryoneA= AchievesM= MoreInterpreto entonces que se trabaja mucho más y mejor si lo hacemos en equipo.Trabajar en equipo no solo es bueno para la empresa sino también para nuestros propios intereses personales o laborales.¿Cómo debe ser un buen equipo? a)     TODOS saben que dirección deben cogerb)     TODOS conocen su valores (deberían ser los mismos para todos)c)     TODOS están comprometidos con la mejorad)     TODOS se exigen …

El intentar hacer las cosas perfectas puede hacernos perder tiempo. No debemos dejar una tarea a medias, pero si debemos detectar lo esencial y lo accesorio. Según el principio de PARETO:El 80% de tus resultados se obtienen con el 20% del esfuerzo efectivo. O lo que es lo mismo: el 80% de tus esfuerzos poco efectivos tan solo genera el 20% de tus resultados. Según este principio:DEBEMOS CENTRARNOS EN LO ESENCIAL ¿Cómo evitar caer en la trampa del …

Ante la pregunta:  ¿Puedes quedarte hasta tarde para finalizar esta tarea?  Existen tres probables respuestas:  a)      SUMISIÓN: aceptamos y no decimos nadab)     AGRESIVIDAD: nos enfadamos y manifestamos nuestra negativac)     JUSTIFICACION: Explicamos los motivos y evaluamos la importancia del asunto  LA CUESTION ES NO LLEGAR A SER NI SUMISO NI REBELDE: SER TU MISMO ¿Por qué solemos tener MIEDO a decir NO?  -         Por temor a que te juzguen mal-         Por no desear perder buena imagen-        Por no “querer” dañar con …