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El sentimiento de miedo ¿Paraliza o estimula?             El 25 de abril de 2009 escribía en Turismo 2.0 el siguiente comentario en el post ¿Sufrimos miedo crónico? publicado por Manuel Colmenero, que os traigo aquí, como nuevo post, con la idea de que pensemos, en si el miedo a lo desconocido, a los retos a los que debemos enfrentarnos a lo largo de nuestras vidas, influye negativamente sobre nosotros, paralizando nuestra capacidad e iniciativa, o …

Estimados tod@s: Antes que nada me gustaría felicitar este nuevo año, deseando que sea un 2012 próspero en todos los sentidos y sobre todo con salud para tod@s. Hace algún tiempo escribi un post inicial sobre técnicas de upselling desde front desk, seguiremos, pero mientras invitamos a los lectores que quieran preguntar sobre upselling y cross selling que invíen sus preguntas y comentarios a mi email personal: alejandro.francino@hbdconsulting.es, y las responderé en menos de 24h.  …

Cómo está de revuelto el patio! Nuevamente sale a relucir la cuestión de la veracidad de los comentarios que se publican en las comunidades de viajeros. En esta ocasión son los hoteleros británicos los que apoyados por una compañía especializada en reputación online se están planteando incluso denunciar a Tripadvisor. Sospechan que las críticas negativas son, como mínimo, exageradas, sino inventadas o escritas por la competencia. En HOSTELTUR hemos hablado mucho de este tema y …

En estos últimos 3 años he dedicado una cantidad de horas casi "indecente" a esto del 2.0. Lo he hecho en dos vertientes, la personal, y la profesional. En cuanto a la personal no voy a contarla aquí, pues no es el lugar, sin embargo, a lo largo del tiempo la personal y la profesional se entrecruzan de una manera ingobernable, lo cual añade dificultad al asunto. Respecto a la profesional, os cuento un resumen …

 Trascurre el año 2006 y la sentencia cambia el panorama hotelero y, sobre todo el de los derechos de autor, "Los hoteles deberán pagar a la SGAE por el hilo musical", y mientras la Sociedad General de Autores Española sigue ganando juicios, el sector turístico en general, (no solo los hoteles, sino también los bares, restaurantes, etc,) tienen que prepararse a pagar.Año 2009, "Una 'SGAE' alemana quiere pasar factura a los hoteles baleares", reclama también …

Esta mañana he estado conversando con un empresario hotelero y me ha comentado que empieza a preocuparse por opiniones y comentarios que están apareciendo en Internet sobre su establecimiento. Me comentó que alguna de estas opiniones o comentarios son ciertos y que al detectarlas procuran tomar medidas resolutorias. Sin embargo; me ha comentado que existen otras que no son ciertas o muy discutibles y me peguntó: ¿Qué puedo hacer Miguel?Yo le he comentado que no era …

En Hacemos Turismo me gusta comentar o publicar nuevos recursos que nos facilitan la forma de viajar y además de ahorrarnos algo de dinero que nunca viene mal. Referente a dichos recursos o servicios que me encuentro por la Red, tenía pendiente en hablaros sobre HotelCalculator.com, un nuevo motor de búsqueda de hoteles. En mi opinión, HotelCalculator ha apostado por la búsquedas de hoteles de una forma muy inteligente, diferenciándose de lo que tenemos en …

En los últimos años, como casi en todos los sectores, el hotelero ha sufrido un auge, que ha pasado de desproporcionado a desmedido, no tanto en el aumento de establecimientos, -que eso ya lo dirá el mercado-, como en el de empresarios que vieron en la hotelería el mercado perfecto para aumentar el valor de sus inversiones. Así de buenas a primeras nos encontramos con que, donde antes los hoteleros eran los de toda la …

Leo en el blog de Diario del viajero sobre una nueva web: SeeYourHotel. Se trata de un buscador de alojamientos.  Para localizarlos toma como índices de localización, la dirección y ciudad usando como soporte Google maps ofreciendo todos los resultados posibles.   En caso de no poder especificar todos los datos, se puede indicar tan sólo la ciudad y mediante zoom aparecerían todos los hoteles de la zona de la ciudad elegida.     Pero …

Hoy he leído en un post creado por Albert Barra, el cual me parece muy interesante y que mucho hoteleros deberíamos opinar al respecto ya que en muchos casos nos está repercutiendo negativamente sobre nuestro Rev-Par. Aquí podéis ver la discusión sobre este tema tan polémico. Creo que la paridad de precios es el problema más común que todos los hoteleros tenemos a la hora de realizar nuestro tarifario para los diferentes canales de distribución. Sobre …