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  En los últimos días la Reputación Online ha retomado un importante protagonismo en los medios de comunicación y foros de debate, tanto generalistas como especializados en turismo. Calculo que habré leído varios cientos de artículos y noticias sobre el tema desde que empecé a trabajar en él hace unos 5 años, y la sensación general que tengo es que, con demasiada frecuencia, se sigue tratando la reputación online desde una óptica de reacción: enfatizando …

Me satisface estrenar el blog (por fin, porque nunca llegaba a decidirme!!) y compartir en la Comunidad, donde tanto aprendo cada día con vosotros, este post que publiqué hace unos días en la página del Foro de Comunicación Turística, Overbooking. Espero mantener esta buena costumbre y publicar de vez en cuando sobre los pensamientos que me rondan en la cabeza a menudo en relación a dos de mis pasiones: el Turismo y la Comunicación. Hablemos …

Últimamente nos llueven noticias sobre recortes presupuestarios y, por supuesto, el turismo no se queda al margen, muchos son los destinos que se han quedado sin apenas fondos para promocionarse. Ante esta situación, si se buscan la campañas publicitarias de 2011, ya se puede apreciar, no sólo una disminución de la cantidad de las mismas sino, una degradación importante en su calidad. La semana pasada PaulaCastejon ya hablaba en su post “La cantidad justa de …

Nos hemos acostumbrado a viajar con nuestros smartphones, nuestros portátiles, tabletas y demás dispositivos móviles. Antes de reservar verificamos que el alojamiento tenga WiFI gratuito o conexión por cable. Empieza a dejar de sorprender encontrarnos con alojamientos que cuentan con sistemas de visionado de películas y otros contenidos “on demand”. No solo los hoteles de ciudad han acentuado su perfil tecnológico, también muchos alojamientos en destinos de interior y rural lo han hecho. Pero, ¿es …

  Una de las características que mejor define a la pyme es su adaptación al mercado y esta característica se pone especialmente de manifiesto cuando las situaciones no son fáciles. Entre las opciones que una pyme pone en marcha en este proceso de adaptación se encuentra la internacionalización y la pregunta que surge es ¿cómo puede hacerlo una empresa pequeña, incluso un autónomo y ubicada en una población periférica? y añadiríamos sin una gran partida …

El pasado 25 de Noviembre tuve la oportunidad de asistir al Cafe2.0 organizadas por la comunidad Hosteltur - Innova junto con Turismo de Madrid. Los ponentes incluyeron: Yuri Fernández, Jefe de branding y comunicación de Turismo Madrid Joantxo Llantada, Técnico de Promoción de la Agencia Valenciana del Turismo, responsable del travel 2.0 y pertenece al área de inteligencia de mercados del Invattur Carlo Spagnolo, Senior Account Manager de Tripadvisor Raúl Jiménez, Fundador de Minube.com Juan …

En esta segunda parte del post, me gustaría “elucubrar” sobre la forma en la que disfrutaremos de los destinos turísticos dentro de unos pocos años. A priori entiendo que llegaremos a ellos por las mismas vías que ahora (avión, coche, tren y autobús, preferentemente). En todo caso puede haber un incremento de los medios de transporte con menor impacto medioambiental. Dentro del territorio nacional, sin duda alguna el tren seguirá creciendo en cuota de mercado, …

Últimamente me estoy encontrando con casos en los que la búsqueda de una experiencia fuera de lo común para los clientes está llevando a construir lo que me voy a aventurar a llamar Mini Clubs para adultos. Hace unos días leía en El Viajero que en Suecia (no podía ser otro país, ellos sí saben sacar el máximo provecho de sus recursos desde una política de turismo sostenible) una pareja de empresarios ha creado una …

Buenas, con algo de retraso, dejo mi granito de arena de reflexiones post Foro Turístico Hosteltur. No tuve la suerte de vivir desde Madrid el principal acontecimiento del año para Hosteltur, pero tuve la suerte de hacerlo desde nuestra delegación menorquina. Y eso solo ya es una importante novedad: el año pasado no hubiera podido hacerlo. Gracias al streaming y a Twitter pude seguir el foro, participar, sugerir, aprender, colaborar con mis compañeros y al …

Después de postear un breve resumen del foro turístico Hosteltur 2010 y debido al gran éxito que tuvo en la red, no podía faltar un post hablando de la movida twitter. A la asistencia presencial se le sumo un gran aforo en twitter bajo el hashtag #forohosteltur en el que se publicaron, desde días antes y hasta días después, más de 1600 tweets, gracias a más de 150 tweeteros, por lo que podemos hablar de …