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David  Camps Pons
Publicado por DavidCamps el 24 de Marzo de 2012
Os invito a ver el 1er capítulo de mi serie videoanimada del Capitán Commodity. La experiencia del cliente, en clave de videoanimación, para todos los públicos, espero que os guste la idea y el formato,...continuará. GoAnimate.com: Capitán Commodity-Capítulo 1-El secreto de Experie by davidcampsponsLike it? Create your own at GoAnimate.com. It's free and fun!    
Tags: videoanimación, experiencia del cliente, orientación al cliente, planeta experientia
David  Camps Pons
  En una organización/empresa ,desde el punto de vista del trabajador nos podemos encontrar con diferencias entre nuestra percepción del servicio/experiencia que ofrecemos, y la del cliente/empleador,…Una de las estrategias que recomendaría para ganar en este triángulo perceptivo , es el de hacer las cosas con servicio. Por hacer con servicio, también quiero decir hacerlo con gracia, sensibilidad, diligencia,  criterio, elegancia, pasión…Es reconocer que en el “teatro” de la empresa ,en que tenemos un papel …
Tags: servicio, orientación al cliente, diseño de interacción, experiencia del cliente
David  Camps Pons
Publicado por DavidCamps el 5 de Marzo de 2012
Tags: Ebook, experiencia del cliente, customer experience, storytelling