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  ¿Piensas habitualmente en la influencia que tiene un cliente cuando habla de tu hotel en redes sociales? Sí, seguro que sí. ¿Pero tienes en cuenta este dato a la hora de asignar habitaciones? En el Palms Casino Resort en Las Vegas, y según informaba recientemente en su página Wired , el personal del hotel comprobaba  los Klout scores de sus clientes ante de hacer el check-in. De este modo, a aquellos clientes que tenían …

  Desde hace ya un tiempo  los  considerados  "frikis"  del sector  venimos avisando de la creciente presencia en el mercado de oferta de APPS  para hoteleros centrados en la venta de última hora.   Para cadenas  hoteleras y para canales  esta nueva plataforma de venta  ha pasado en menos de medio año al primer plano. Canales como Booking.com , referencia clara en el mercado, ya han puesto en marcha  "Booking Tonight"  para poder situarse de forma …

San Sebastián y la ciudad polaca de Wroclaw serán las Capitales Europeas de la cultura en 2016.  A pesar de que empezamos con mal pie, ya que ningún responsable de San Sebastián 2016 asistió a la 'cumbre' de Bruselas. La designación de Donostia como Capital Europea de la cultura en 2016,  junto con el ansiado anuncio del final de la violencia en el Pais Vasco, convertirá a esta pequeña urbe costera y a los pueblos que la rodean (Getaria, …

Los micro-hoteles ya han llegado a los aeropuertos y han sido los de Moscú, Múnich y París los primeros en incluirlos en sus instalaciones. Sleepbox, que ha sido el nombre que ha recibido este tipo de alojamientos, presenta una nueva fórmula que permite al viajero descansar en el mismo aeropuerto, sin necesidad de desplazarse a un hotel, durante aquellas horas en las que por cancelaciones, retrasos, escalas u otros motivos tenga que esperar. Los micro-hoteles …

  El Revenue Management existe hace muchotiempo y en muchos ámbitos de los que a veces no somos conscientes. Hablar de la tarjeta de diez viajes de transporte, del 2x3 del supermercado, del día del espectador en el cine y, así hasta un largo etcétera, es hablar de Revenue Management.  En el sector turístico ha sido, es y será muy importante también. La mayoría de compañías aéreas lideran en este área por antigüedad en su …

La clasificación convencional por estrellas permite hacerse una idea de como es un hotel, pero algunos establecimientos escapan de cualquier catalogación. ¿Estás aburrido del típico hotel? ¿Te has cansado de la doble convencional de siempre? ¿Buscas un alojamiento, digamos, diferente? Hoteles, cuatro continentes y decenas de nuevas experiencias en alojamientos fuera de lo común. La primera propuesta conduce al continente americano, más concretamente a la región de Quebec, en Canadá, donde se encuentra elIce Hotel. …

Nos hacemos eco de un artículo publicado en Pisos.com por Clara García Pando y que creemos que puede ser de su interés y que dice lo siguiente: Al sector inmobiliario le toca reformular los métodos de comercialización para obtener ingresos en tiempos de dificultades económicas. La crisis ha hecho quebrar a multitud de empresas, además de haber producido miles de ejecuciones hipotecarias. Hoy en día, al sector inmobiliario le toca reorganizar la estructura empresarial y …

En tiempo de crisis  todos en mayor o menor medida debemos rascarnos la cabeza para encontrar esa O de originalidad que pueda marcar la diferencia con nuestros competidores en nuestro negocio sea del tipo que sea.. En la hostelería cuando  realizamos un "competitive set" normalmente valoramos  la cercanía a nuestro negocio y tipología de Hotel  sobre todo basado en las estrellas. Ya hay algún canal como el caso de Booking.com  que permite visualizar cuales son los "otros hoteles" que tus …

  Mesa redonda: La innovación en productos y servicios     12:00 h. MODERA: Juan Molas, Presidente CEHAT  Joan Gaspart Solves, Presidente HUSA HOTELES,   Presidente Consejo Turismo CEOE y Vicepresidente de la CEOE     Mariano Pérez Claver, Presidente NH HOTELES*  Antonio Catalán, Presidente AC HOTELES by MARRIOT*  Juan P. Juliá, Presidente AXEL HOTELES  Abel Matutes Prats, Director General FIESTA HOTEL GROUP La industria turística española se enfrenta a un gran reto, en un contexto …

Durante los últimos años, el uso de redes sociales para promocionar turísticamente ya sean destinos, como compañías aéreas, hoteles o agencias de viajes/reservas, se ha convertido en esencial, a pesar de que hay muchas empresas que aun no creen en el fenómeno 2.0. Hoy quiero dedicar un pequeño post sobre el fenómeno youtube, cada día en más aumento y que deriva en una "tradición" en cuanto a las felicitaciones via esta red social. Podemos ver …