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Artur  Artigas
¬°Hola a todos! Hoy venimos a contaros que acabamos de lanzar desde el Hotel Curious una App m√≥vil llamada ‚ÄúBarcelona Curious Guide‚ÄĚ, una gu√≠a completa de la ciudad de Barcelona redactada por todo el personal del hotel. Ha sido un trabajo duro durante unos meses y estamos muy contentos de que ahora salga a la luz. Como ya sab√©is, en el Hotel Curious trabajamos constantemente para mejorar su servicio y la experiencia del clientes antes, …
Tags: hotel, hoteles, social media, barcelona, redes sociales, app, tecnología, aplicacion, guia, turismo, turistico, curious, guide, hotel curious
Vivi Hinojosa
Los hoteles que est√°n teniendo √©xito en Espa√Īa crean el concepto de producto y a partir de ah√≠ generan su estrategia de venta, seg√ļn apuntan los expertos. Imagen Shutterstock ¬† En dos eventos celebrados la pasada semana dirigidos a sendos subsectores tur√≠sticos, hoteles y agencias, se escucharon las mismas palabras: la ultraespecializaci√≥n es la v√≠a para la supervivencia de las pymes en la distribuci√≥n online. Ocurri√≥ lo mismo hace unas semanas cuando desde el sector …
Tags: Amadeus, Distribuci√≥n hotelera, Internet, ITH, Pymes, agencias de viajes, hoteles, Hoteles Elba, Instituto Tecnol√≥gico Hotelero, especializaci√≥n, Paul de Villiers, innovaci√≥n hotelera, I√Īaki Susilla, guerra de precios, Amadeus Espa√Īa, distribuci√≥n online, pymes hoteleras, TourisMKT, OMExpo2013, Eric Lehoucq, Amadeus Technology Forum
Yeray Gonz√°lez Afonso
Publicado por yeraygon el 8 de Abril de 2013
El sentido del olfato es el que est√° m√°s directamente conectado a las partes del cerebro responsables de procesar las emociones. El olor va directo hasta el sistema l√≠mbico, de tal manera que al oler algo, podemos evocar una emoci√≥n o recuerdo en particular.¬† ¬† Que esta emoci√≥n sea positiva o negativa, depender√° de lo experimentado en el pasado, ya que el olor, por si s√≥lo, no tiene significado si no ha sido asociado a …
Tags: hoteles, innovación, marketing, marketing olfativo, tendencias, turismo
Rafael Gonz√°lez
¬† En los √ļltimos d√≠as la Reputaci√≥n Online ha retomado un importante protagonismo en los medios de comunicaci√≥n y foros de debate, tanto generalistas como especializados en turismo. Calculo que habr√© le√≠do varios cientos de art√≠culos y noticias sobre el tema desde que empec√© a trabajar en √©l hace unos 5 a√Īos, y la sensaci√≥n general que tengo es que, con demasiada frecuencia, se sigue tratando la reputaci√≥n online desde una √≥ptica de reacci√≥n: enfatizando …
Tags: reputacion, clientes, estrategia, gestion, reaccion, competitividad, hoteles, servicios, destinos
Chema Herrero Hernandez
Publicado por CHEMA el 24 de Julio de 2012
¬°Yo no quiero estar en las redes sociales, ni vender desde internet para eso esta el tel√©fono! Ya tengo p√°gina web. Este es uno de los comentarios que persisten actualmente en muchos ¬†negocios de este pa√≠s incluidos los negocios tur√≠sticos. ¬†Poco les importa la evoluci√≥n de sector y los datos ¬†que apuntan a que el futuro pasa por la captaci√≥n de clientes fueras de nuestras fronteras ¬†y ¬†por la mejora de la comunicaci√≥n con una …
Tags: Social media, hoteles, rentabilidad, Revenue, Comunity Manager
Tenemos una fuerte tendencia a relacionar accesibilidad con grandes obras y reformas para que todo est√© perfecto. Muchas veces, para esas reformas, no se contrata a profesionales que conozcan las necesidades de todos los colectivos con necesiades especiales y hacen verdaderas chapuzas. Adem√°s, en muchos casos se olvidan de puntos fundamentales como el trato adecuado o la formaci√≥n a los trabajadores. Os dejo 37 claves muy √ļtiles y muy econ√≥micas!¬† ¬† ¬† 1.La informaci√≥n: Lo …
Tags: turismo accesible, turismo inclusivo, discapacidad, hoteles, innovación
Rafael Gonz√°lez
Hace pocas semanas, tuvimos oportunidad de compartir con el sector los resultados de nuestro √ļltimo estudio de Reputaci√≥n Online de destinos tur√≠sticos, esta vez con foco en las principales cadenas de hoteler√≠a urbana (iRON Cadenas Hoteleras): http://www.hosteltur.com/180550_ac-hotels-by-marriott-alcanza-mayor-reputacion-online-hoteleria-urbana.html Hoy quiero reflexionar respecto a una cuesti√≥n que nos trasladaban acertadamente algunos hoteleros y expertos en innovaci√≥n y turismo, con los que hemos contrastado los resultados, en muchos casos no favorables: ¬† ¬ŅPor qu√© no cumplen expectativas las …
Tags: reputacion, experiencia, marca, clientes, iRON, hoteles, cadenas, satisfacción
Esther García Sánchez
Me satisface estrenar el blog (por fin, porque nunca llegaba a decidirme!!) y compartir en la Comunidad, donde tanto aprendo cada d√≠a con vosotros, este post que publiqu√© hace unos d√≠as en la p√°gina del Foro de Comunicaci√≥n Tur√≠stica, Overbooking. Espero mantener esta buena costumbre y publicar de vez en cuando sobre los pensamientos que me rondan en la cabeza a menudo en relaci√≥n a dos de mis pasiones: el Turismo y la Comunicaci√≥n. Hablemos …
Tags: segmentación, hoteles, destinos
Claudia Cascais
Porque investir en una pagina web m√≥vil? ÔĽŅ Escribimos un post como invitado de tnooz explorando este tema desde una perspectiva de la industria. A continuaci√≥n esta el punto de vista de GuestCentric en las 5 razones mas importantes del porque los gerentes del hotel deben invertir en una p√°gina web m√≥vil de hotel. ¬†Con todos los rumores que rodean el uso de m√≥viles para viajes, muchos hoteleros se preguntan si deben adoptar paginas web …
Tags: pagina web móvil, Hoteles, Tecnologia
Paula Castejon
¬† ¬ŅPiensas habitualmente en la influencia que tiene un cliente cuando habla de tu hotel en redes sociales? S√≠, seguro que s√≠. ¬ŅPero tienes en cuenta este dato a la hora de asignar habitaciones? En el Palms Casino Resort en Las Vegas, y seg√ļn informaba recientemente en su p√°gina Wired , el personal del hotel comprobaba¬† los Klout scores de sus clientes ante de hacer el check-in. De este modo, a aquellos clientes que ten√≠an …
Tags: redes sociales, hoteles, klout, comunicación hotelera