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Miguel Angel Campo Seoane
¬†Wifi a 25 ‚ā¨ la hora ¬ŅEstamos locos?¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† No era √©ste el contenido previsto para ¬†este post, pero la oportunidad la pintan calva, y la ocasi√≥n de la contestaci√≥n a "Wifi a 25 ‚ā¨ la hora ¬ŅEstamos locos? me¬†parece oportuna para incluir en esta participaci√≥n del Grupo de RM.¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Como en todo, hay diversidad de opiniones, ahora bien, algunas de ellas no terminan de ser coherentes, si analizas las opiniones del autor fuera de esta …
Tags: Hoteles, modelo de gestión, sector turístico, Revenue Management, gestión de ingresos, industria turística, personal, Recursos Humanos, RRHH
Miguel Angel Campo Seoane
¬† ¬ŅES INTELIGENTE¬†COBRAR EL MISMO D√ćA¬†PRECIOS DIFERENTES POR UN MISMO SERVICIO? ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Para seguir con este tema, vamos a partir de la base de que el RM es mucho m√°s que la pol√≠tica de precios aplicada al d√≠a a d√≠a de la gesti√≥n hotelera.¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Si el RM se limita a la pol√≠tica de precios en un contexto de sector maduro con exceso de oferta, bajos niveles de profesionalidad en gran n√ļmero de los empleados …
Tags: Hoteles, modelo de gestión, sector turístico, Revenue Management, gestión de ingresos, industria turística, personal, Recursos Humanos, RRHH
Miguel Angel Campo Seoane
¬† ¬† ¬ŅEs justo cobrar m√°s por el mismo tipo de servicio? - ¬ŅSon muy √©ticas las t√©cnicas que se utilizan? ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Vamos a comenzar contestando a tus √ļltimas preguntas en el post ‚ÄúDUDAS SOBRE REVENUE MANAGEMENT‚ÄĚ dado que me parecen especialmente interesantes:¬†¬ŅEs justo cobrar m√°s por el mismo tipo de servicio?, ¬ŅSon muy √©ticas las t√©cnicas que se utilizan? ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Si nos atenemos a una posible definici√≥n de √©tica como ‚Äúla teor√≠a o la …
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Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 12 de Abril de 2009 y actualizado el 13 de Junio de 2010
¬† Hola Blanca, ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† La inmediatez de la comunicaci√≥n por medio de las nuevas tecnolog√≠as, hace que todo se mueva a velocidades de v√©rtigo, tu comentario de hace 13 horas, en el post ‚ÄúMI VISI√ďN DEL REVENUE MANAGEMENT‚ÄĚ y el posterior post¬† ‚ÄúDUDAS SOBRE REVENUE MANAGEMENT‚ÄĚ, est√°n ampliando el campo de conocimiento de todos nosotros, porque est√°n, "abriendo las ventanas para que podamos ver nuevos horizontes", sobre tan delicado tema. ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Como en casi todas …
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Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 9 de Abril de 2009 y actualizado el 15 de Diciembre de 2010
¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† UN CASO REAL ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Cumpliendo con lo prometido en el cap√≠tulo anterior, nos vamos a situar en un establecimiento de 1992, Hotel de tres estrellas en la costa mediterr√°nea, con 900 plazas. ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† La empresa que ha comprado este hotel, se encuentra en la siguiente situaci√≥n, en 1991, ha cerrado el ejercicio con ventas de 500.000.000 ptas., ocupaci√≥n anual del 98,5% y un beneficio de explotaci√≥n de 40.000.000 ptas., es decir el 8% sobre …
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Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 9 de Abril de 2009 y actualizado el 3 de Marzo de 2012
PLANTEAMIENTOS TEORICOS PARA DISCUSI√ďN ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Supongamos un hotel de 600 plazas (219.00 plazas anuales) con las siguientes premisas para calcular su punto muerto, considerando que el mismo se comercializa en r√©gimen de media pensi√≥n: CASO A: * Gasto Fijo: 3.000.000 ‚ā¨, Gasto variable: 8 ‚ā¨, Ingreso medio por cliente: 24 ‚ā¨. Beneficio Bruto por cliente 24 ‚Äď 8 = 16 ‚ā¨ por cliente * Su punto muerto lo obtendr√° con 4.500.000 ‚ā¨ de ventas, generadas …
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Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 9 de Abril de 2009 y actualizado el 13 de Junio de 2010
MI VISI√ďN DEL REVENUE MANAGEMENT -¬†INTRODUCCI√ďN¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† En mi¬†rincon web¬†¬ŅNECESITAN LOS HOTELES ESPA√ĎOLES UN CAMBIO DEL MODELO DE GESTI√ďN?, voy tocando el tema del Revenue Management expresando mis dudas, no sobre la necesidad de aplicarlo en nuestros establecimientos, sino sobre la forma en que las t√©cnicas que lo integran se aplican. ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† En este nuevo nuevo blog tratar√© de abrir un debate sobre la Gesti√≥n de Ingresos, entendiendo como tal, todas las t√©cnicas que debieran …
Tags: Hoteles, modelo de gestión, sector turístico, Revenue Management, gestión de ingresos, industria turística
Miguel Angel Campo Seoane
¬†¬ŅSE PUDO HACER DE OTRA FORMA? ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† En los post¬†¬ŅNecesitan los hoteles espa√Īoles un cambio del modelo de gesti√≥n? Nuevas Herramientas¬†y¬†¬ŅNecesitan los hoteles espa√Īoles un cambio del modelo de gesti√≥n? ¬ŅSe aplican adecuadamente las nuevas herramientas?¬†de este¬†blog, hemos tratado de la comercializaci√≥n que en nuestra industria, se viene realizando bajo t√©cnicas de Gesti√≥n de Ingresos o Revenue Management, como avance sobre anteriores formas de comercializaci√≥n, y debemos preguntarnos, ¬Ņse ha comercializado bien antes y se …
Tags: Hoteles, modelo de gestión, sector turístico
Miguel Angel Campo Seoane
Productos vs. Habitaciones ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† En un establecimiento hotelero de oferta r√≠gida, ya que solo puede vender el n√ļmero de habitaciones de que dispone una vez por d√≠a, no es un ‚Äúmix de precios‚ÄĚ la herramienta adecuada para optimizar los ingresos, hace falta un an√°lisis mucho mas complejo, en el que la pol√≠tica de precios y descuentos a aplicar seg√ļn intermediarios (tour operadores, agencias, empresas, etc.) deben estar perfectamente ensamblados con la oferta de diferentes tarifas …
Tags: Hoteles, modelo de gestión, sector turístico
Miguel Angel Campo Seoane
¬†¬ŅSE APLICAN ADECUADAMENTE LAS NUEVAS HERRAMIENTAS? ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Hemos empezado a hablar de la Gesti√≥n de los Ingresos, queremos saber si estamos haciendo una gesti√≥n adecuada de los mismos, y acabamos de descubrir una herramienta que se desarrolla en los a√Īos setenta en la industria de la aviaci√≥n comercial, para mejorar los ratios de eficiencia de la misma, y que se ha introducido en la industria hotelera, como herramienta para mejorar la calidad de la gesti√≥n. …
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