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Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 30 de Abril de 2009 y actualizado el 13 de Julio de 2009
¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Llevaba d√≠as pensando en ampliar mis post sobre recursos humanos con un tema que me ten√≠a altamente preocupado, ya que a mi juicio se esta en determinados aspectos, confundiendo muchos cosas, y al menos me gustar√≠a crear un √°mbito de discusi√≥n, en que pueda aclarar mis ideas, ya que por suerte o desgracia, durante muchos a√Īos han funcionado con √©xito, aunque lo hayan hecho contra corriente.¬†¬ŅEstoy equivocado? Me gustar√≠a que alguien pudiera convencerme.¬ŅEstoy en …
Tags: Hoteles, personal, 2.0, empleados, tecnológico
Alvaro Carrillo de Albornoz Braojos
Adjunto la presentación que tuve la oortunidad de exponer el martes en las III Jornadas Universitarias sobre Tecnología en el Sector Hotelero en la Universidad Rey Juan Carlos!  
Tags: ITH, redhotech, aetic, hoteles, innovación, conocimiento
Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 25 de Abril de 2009 y actualizado el 18 de Junio de 2010
¬ŅCREEMOS EN LA CALIDAD? 23 de marzo de 2004 ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† En los poco m√°s de cuarenta a√Īos que llevamos de desarrollo tur√≠stico serio, un buen n√ļmero de hoteles han tenido que cambiar de manos como consecuencia de la gesti√≥n realizada, cada vez que ha existido una peque√Īa crisis del sector, especialmente destacable fue la crisis de mediados de los setenta. ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Sin embargo la realidad es que la hosteler√≠a, es una industria que produce mucho …
Tags: Hoteles, modelo de gestión, sector turístico, Revenue Management, gestión de ingresos, industria turística, personal, Recursos Humanos, RRHH
Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 25 de Abril de 2009 y actualizado el 18 de Junio de 2010
¬† CALIDAD EN LA HOSTELER√ćA 15 de marzo de 2004¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† He participado con algunas aportaciones al forum de (www.Turhoreca.com) que como muchos ¬†otros han desaparecido de la red, siendo sustituidos por otros que con el mismo dominio, no tiene que ver nada con los contenidos de aquel, as√≠ que no pretendais acceder a esta direcci√≥n, y ampliando este apartado de dicho forum quiero remitirme a mi art√≠culo ¬ŅCreemos en la calidad?,¬†que fu√©¬†editado en Turhoreca …
Tags: Hoteles, modelo de gestión, sector turístico, Revenue Management, gestión de ingresos, industria turística, personal, Recursos Humanos, RRHH
Publicado por __1225601__ el 24 de Abril de 2009
Recuerdo que uno de mis profesores de Turismo nos dijo una vez en clase que la palabra versus no indicaba enfrentamiento como todos pensabamos, sino que realmente implicaba acercamiento: "ir hacia". Por eso el t√≠tulo de este post no es casualidad, sino que los dos significados posibles de la palabra versus (seg√ļn lo lea un italiano o un ingl√©s ;)), reflejan a la perfecci√≥n la sensaci√≥n que tengo sobre dos conceptos tan del Turismo como …
Tags: Innovación, Calidad, hoteles, destinos
Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 22 de Abril de 2009 y actualizado el 6 de Agosto de 2011
HABLANDO DE COSTE DE PERSONAL SOBRE VENTAS 5 de febrero de 2004¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Los pasados d√≠as 29 a 31 de enero de 2004, coincidiendo con FITUR se ha celebrado en Madrid el XXXVII Congreso Nacional de Antiguos Alumnos de Escuelas de Hosteler√≠a y de Turismo, habi√©ndose desarrollado en el transcurso del mismo un Foro de debate bajo el t√≠tulo ‚ÄúLa situaci√≥n actual de la Profesi√≥n de Servicios de Restaurante y Bar‚ÄĚ.¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Inicie este art√≠culo …
Tags: Hoteles, modelo de gestión, sector turístico, Revenue Management, gestión de ingresos, industria turística, personal, Recursos Humanos, RRHH
Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 22 de Abril de 2009 y actualizado el 29 de Mayo de 2012
¬†INTRODUCCI√ďN ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Bajo este t√≠tulo encontrar√° una serie de art√≠culos cuyo eje principal es el personal en la industria hotelera. ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† En este terreno ya hemos introducido al blog cuatro post, en los que hemos tratado de tener visi√≥n hist√≥rica de la evoluci√≥n de los costes de mano de obra en el sector hotelero y de restaurantes, pr√°cticamente desde los inicios del fen√≥meno tur√≠stico en Espa√Īa, bajo los siguientes t√≠tulos: ¬† RRHH01.- Visi√≥n hist√≥rica de …
Tags: Hoteles, modelo de gestión, sector turístico, Revenue Management, gestión de ingresos, industria turística, personal, Recursos Humanos, RRHH
Miguel Angel Campo Seoane
¬† ¬ŅQUE INFLUENCIA TIENE EL PERSONAL EN LA GESTI√ďN DE INGRESOS O "REVENUE MANAGEMENT? ‚ÄúA‚ÄĚ ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Dentro de los m√ļltiples ‚Äúpalillos‚ÄĚ quiz√° el mas importante corresponda a la gesti√≥n de personal, de que sirve conseguir un cliente que pague mas por una habitaci√≥n, si luego el recepcionista que lo atiende al llegar, el camarero que le sirve la comida, el dependiente de bar que le sirve una copa o la camarera que le hace la …
Tags: Hoteles, modelo de gestión, sector turístico, Revenue Management, gestión de ingresos, industria turística, personal, Recursos Humanos, RRHH
Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 21 de Abril de 2009 y actualizado el 1 de Enero de 2012
¬† LA ESTACIONALIDAD DEL SECTOR HOTELERO Escrito por primera vez el 6 de septiembre de 2006¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Titular en primera p√°gina del peri√≥dico INFORMACI√ďN/Benidorm/Marina Baixa/Marina Alta del domingo 5 de septiembre de 2004: "La falta de reservas forzar√° el cierre de numerosos hoteles durante el invierno" "El sector teme volver a la estacionalidad tras a√Īos de trabajar sin interrupciones" "La Comunidad, Murcia y Baleares se unen para promover la regulaci√≥n legal de los apartamentos"¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† …
Tags: Hoteles, modelo de gestión, sector turístico, Revenue Management, gestión de ingresos, industria turística, personal, Recursos Humanos, RRHH, Campo Seoane
Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 20 de Abril de 2009 y actualizado el 1 de Enero de 2012
¬† PUNTOS FUERTES DE LA DIFERENCIACI√ďN Escrito por primera vez el 21 de agosto de 2004 ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† En el art√≠culo Diferenciaci√≥n frente a estandarizaci√≥n¬†de esta serie, hac√≠amos hincapi√© en la importancia de la diferenciaci√≥n para lograr el √©xito comercial con un establecimiento hotelero.¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† En este nuevo art√≠culo vamos a tratar de averiguar los puntos fuertes que representa esa diferenciaci√≥n y el porque de los mismos.¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Consideramos como punto fuerte todo aquello que ayuda …
Tags: Hoteles, modelo de gestión, sector turístico, Revenue Management, gestión de ingresos, industria turística, personal, Recursos Humanos, RRHH, Campo Seoane