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Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 9 de Mayo de 2009 y actualizado el 10 de Junio de 2010
¬† COMO HA DEGENERADO LA FIGURA DEL DIRECTOR DE HOTEL ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Llevo d√≠as enfrent√°ndome a la redacci√≥n de unos post sobre la figura del Director de Hotel, que corrijo una y otra vez, en un intento de ser constructivo y molestar lo menos posible. ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Soy cr√≠tico con lo que hacemos en esta industria, creo que necesitamos m√°s DIRECTORES DE HOTEL y menos t√≠tulos, grados y masters que representen lo que se describe en¬†el siguiente¬†post:¬†¬†EL …
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Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 8 de Mayo de 2009 y actualizado el 27 de Febrero de 2011
¬† ¬ŅPOR QU√Č NO ES POSIBLE EL CAMBIO DEL MODELO EN LA ACTUAL GESTI√ďN HOTELERA? Porque como se hace, todav√≠a se gana mucho dinero, aunque sea a costa de bajos salarios y precariedad laboral¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Como consultor mas que el problema en si, siempre me han preocupado sus causas, para buscar la soluci√≥n a los problemas generados por las mismas, en esa l√≠nea ofrezco mi punto de vista sobre la situaci√≥n actual, y se hace …
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Miguel Angel Campo Seoane
MEJORAS QUE ME GUSTARIA ENCONTRAR EN EMPRESAS DE FORMACI√ďN Y CONSULTOR√ćA ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Podr√≠amos considerar que en mas de un caso¬†la posici√≥n de comunicaci√≥n, de la mayor√≠a de empresas de formaci√≥n y consultor√≠a, es de vendedor, lo que tiene cierta l√≥gica, al fin y al cabo su objetivo es que el potencial cliente le compre su producto, y para ello le informa de que es el mejor, adem√°s se lo envuelve en un hermoso papel de …
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Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 4 de Mayo de 2009 y actualizado el 3 de Marzo de 2012
LOS PECADOS ORIGINALES DEL TURISMO ESPA√ĎOL Y SUS CONSECUENCIAS¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Pasados mas de cincuenta a√Īos desde el inicio del fen√≥meno tur√≠stico en Espa√Īa, se ha alcanzado un nivel de desarrollo, que en principio puede parecer que no es compatible con la definici√≥n de pa√≠s de servicios, que sin duda es, dada la importancia que tiene el turismo en la formaci√≥n de su P.I.B.¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† El turismo que crece de forma espectacular en los a√Īos sesenta, …
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Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 3 de Mayo de 2009 y actualizado el 17 de Diciembre de 2010
¬† ¬ŅLOS CONSULTORES SOMOS LA SOLUCI√ďN O FORMAMOS PARTE DEL PROBLEMA? ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† A la vista del post de jgarciacuenca Investigaci√≥n Comercial sobre las necesidades de las empresas Hoteleras y el comentario de mi buen amigo #1 eduardomartinez, no me ha quedado mas remedio que sacar a la luz, una duda que tengo desde hace muchos a√Īos. ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Dado que he practicado la consultor√≠a ‚Äúfree lance‚ÄĚ por mi cuenta en Espa√Īa y Republica Dominicana, y en …
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Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 3 de Mayo de 2009 y actualizado el 18 de Junio de 2010
¬† √ćNDICE TEM√ĀTICO 04.- Los Recursos Humanos en la Gesti√≥n Hotelera ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Bajo este t√≠tulo encontrar√° una serie de art√≠culos cuyo eje principal es el personal en la industria hotelera. Siendo cada d√≠a mayores los problemas que el gestor de hosteler√≠a encuentra en este apartado de su gesti√≥n, no es menos cierto que dichos problemas vienen de lejos, comenzaremos con la figura del Director de Hotel, para continuar con una visi√≥n hist√≥rica de la evoluci√≥n …
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Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 3 de Mayo de 2009 y actualizado el 25 de Septiembre de 2010
√ćNDICE TEM√ĀTICO 02.- Mi visi√≥n del Revenue Management como Gesti√≥n de Resultados¬†¬† En "Mi visi√≥n del Revenue Management"¬† en mi¬†rinc√≥n web¬†¬ŅNecesitan los hoteles espa√Īoles un cambio del modelo de gesti√≥n?,¬†hace que vaya¬†tocando el tema¬†con expresi√≥n de¬†mis dudas, no sobre la necesidad de aplicarlo en nuestros establecimientos, sino sobre la forma en que las t√©cnicas que lo integran se aplican. 2.01.- Mi visi√≥n del Revenue Management - Introducci√≥n 2.02.- Mi visi√≥n del Revenue Management I - …
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Miguel Angel Campo Seoane
¬† INDICE TEM√ĀTICO 1.- Necesitan los hoteles espa√Īoles un cambio del modelo de gesti√≥n ¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† En este √≠ndice del blog se pretende abrir un debate sobre la necesidad o no de cambios en el modelo de gesti√≥n del sector hotelero, con especial atenci√≥n a la forma en que se pr√°ctica el Revenue Management en esta industria. ¬† 1.01.- ¬ŅNecesitan los hoteles espa√Īoles un cambio del modelo de gesti√≥n? Introducci√≥n 1.02.- ¬ŅNecesitan los hoteles espa√Īoles …
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Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 1 de Mayo de 2009 y actualizado el 17 de Octubre de 2010
LA HOSTELERIA ESTA AL SERVICIO DEL CLIENTE¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† El contenido de este trabajo fue la primera lecci√≥n de los cursos que a lo largo de tres a√Īos impart√≠ en el Hotel Escuela de Marbella, habiendo sido redactado a lo largo de la primavera de 1.967. ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Cuando en los a√Īos ochenta y noventa se ha comenzado a hablar de calidad en la industria en general, y de ‚Äúcalidad total‚ÄĚ como filosof√≠a o principio b√°sico de …
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Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 1 de Mayo de 2009 y actualizado el 17 de Octubre de 2010
¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† En cumplimiento de la promesa que hice a Eduardo incluyo como post un ejemplar del RRI que normalmente aconsejo entregar al personal de nueva contrataci√≥n. ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Hab√≠a pensado en¬†dividirlo como consecuencia de su extensi√≥n, pero creo que puede ser de mas inter√©s verlo de un tir√≥n, aunque sea algo mas pesado BIENVENIDO A LA FAMILIA ‚ÄúXXXXXXXXXX‚Ä̬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† El Hotel & Spa ‚ÄúXXXXXXXXX‚ÄĚ tiene vocaci√≥n de servicio, y en la mejor defensa de esta vocaci√≥n …
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