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I. Alexis Arg√ľello Sandoval
¬†¬†Innovaci√≥n. Todos hablan de ella ¬ŅCu√°ntos realmente la conocen? ¬ŅCu√°ntos han establecido una relaci√≥n estable con ella? Pareciera que pocos, cuando en realidad el n√ļmero es importante. Un n√ļmero conformado quienes ganaron el reconocimiento de sus clientes (internos y externos).Ofertar un producto-servicio tur√≠stico demandado a ser consumido. Atender una oportunidad que ha sido descuidada por los dem√°s. Principios te√≥ricos de todo negocio exitoso.¬ŅY porqu√© en el trayecto terminamos perdidos?O bien caemos en "la moda de …
Tags: Calidad, Definiciones, Evolición del marketing, Innovación, Marketing, Operación, Producto-Servicio, Talón de Aquíles
Bernat Comas
Hace mucho tiempo, en un hotel muy, muy lejano‚Ķ¬† Eran tiempos de crisis, en los que la diferenciaci√≥n, innovaci√≥n y grandes dosis de creatividad fueron factores clave para sobrevivir en un periodo de incertidumbre y declive econ√≥mico. As√≠ naci√≥ el Geek Hotel, un establecimiento vacacional de grandes dimensiones ubicado junto al mar. Hab√≠a muchos modos de innovar, pero en este caso el Geek Hotel se decidi√≥¬† por dise√Īar un hotel como raz√≥n del viaje. La …
Tags: innovación, hotel
Jaime Izquierdo Pereira
Publicado por Jaime_Izquierdo el 22 de Abril de 2009 y actualizado el 28 de Abril de 2009
Estamos en una situaci√≥n mala, aunque algunos sigan empe√Īados en poner pa√Īos calientes. Ya se ver√°n los resultados al final de la temporada, pero de momento llegan las primeras p√≠ldoras: Espa√Īa pierde atractivo tur√≠stico.Por otro lado, los cambios que se est√°n produciendo son vertiginosos. Seg√ļn las predicciones de Seth Godin, para el a√Īo 2011 el 90% de las ventas provendr√°n de promoci√≥n online y recomendaciones.Escribo esta frase por segunda vez esta noche: en este momento …
Tags: Innovación, Web2.0
Publicado por __1225601__ el 22 de Abril de 2009
Definitivamente afirmo que los estimulantes¬†alteran el estado cerebral. Despu√©s de tomarme ayer una buena dosis de MM2O en una fiesta 2.0 a la que fui invitada, el entorno en el que se relacionan mis neuronas ha cambiado. Es como si me hubieran sometido a una sesi√≥n de electroshock, y mi mapa cerebral hubiera modificado toda su estructura, consiguiendo que partes que antes no interactuaban entre si, ahora trabajen juntas.¬†¬†As√≠ que probablemente, antes de pensar con …
Tags: destinos, innovación, calidad, turismo
Publicado por __1225601__ el 22 de Abril de 2009
Ayer, tras haber asistido al taller: "Laboratorio de Innovaci√≥n" organizado por el ICTE Asturias y el ITH en Oviedo, me siento euf√≥rica, y de hecho no habr√≠a otra palabra que describiera mejor mi estado de √°nimo, ya que por una parte tiende al infinito del optimismo, y por otro manifiesta una alegr√≠a y una activaci√≥n del sistema nervioso digna de cualquier estimulante.Si √©ste efecto lo hubiera causado de verdad una droga, √©sta se llamar√≠a MM20, …
Tags: Innovación, tecnología, turismo, oviedo, asturias, futurismo
Jaime Izquierdo Pereira
Publicado por Jaime_Izquierdo el 22 de Abril de 2009 y actualizado el 28 de Abril de 2009
Cuando se trata de innovar hay que obligarse a pensar las cosas desde otro punto de vista. As√≠ que me planteo la pregunta del Grupo al rev√©s...¬ŅQu√© pasar√≠a si seguimos haciendo todo igual?No creo que se mantuviera ninguno de los ratios comentados hasta ahora. Ni n√ļmero de reservas, ni ingresos por turista, ni ingresos por habitante... Cada vez hay m√°s destinos, m√°s baratos y m√°s interesantes, y a los clientes les gusta probar nuevas experiencias.Hay …
Tags: Innovación, Web2.0
Publicado por __1192501__ el 16 de Abril de 2009 y actualizado el 5 de Mayo de 2009
¬†No dejo de pensar¬†sobre una acci√≥n tan intr√≠nseca en el g√©nero humano como es sonreir¬†pero tan d√≠ficil de llevar a la pr√°ctica. ¬†Quisiera entrelazar algunas¬†reflexiones en relaci√≥n a este monumental gesto en peligro de extinci√≥n en nuestra hoteler√≠a¬†¬†y su vinculaci√≥n, a mi parecer,¬†con la atracci√≥n y fidelizaci√≥n¬†del turista a nuestros destinos y su consiguiente relaci√≥n con el √©xito de la propia actividad¬†empresarial.¬†Comenzar√© diciendo que una sonrisa no cuesta nada, es gratis,¬†pero crea mucho. Enriquece a …
Tags: Comunicación, destinos, Innovación, RRHH
Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 16 de Abril de 2009 y actualizado el 25 de Septiembre de 2010
TEOR√ćA Y PR√ĀCTICA EN LA INNOVACI√ďN ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Un an√≥nimo escribi√≥ en un momento que desconozco que: TEOR√ćA es cuando se sabe todo y nada funciona PRACTICA, cuando todo funciona y nadie sabe por qu√© ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Pensamientos que me han hecho recordar mas de una anecdota, ocurrido a lo largo de mi vida profesional; ya que, quiza como consecuencia de mi etapa como formador, siempre he tratado de apoyar las decisiones que tomaba en un planteamiento …
Tags: Innovación, teoría, práctica
Rafel Amorós Maura
¬†D√°ndole vueltas a la pregunta, se me ocurren varias respuestas dependiendo del marco en el cual se plantee‚Ķ Sem√°nticamente la respuesta ser√≠a S√ć;¬† a d√≠a de hoy, en el caso particular de Mallorca, la respuesta es NO. ¬† Digo a d√≠a de hoy No, por que hace falta una evangelizaci√≥n tanto de los clientes como una actualizaci√≥n (a gritos) de las normas y reglas que rigen el turismo en Mallorca y en Espa√Īa en general. …
Tags: Innovación, Turismo, Futuro, Mallorca
Johana Cavalcanti
Hace cinco a√Īos y medio llego a Espa√Īa, m√°s espec√≠ficamente a Mallorca. Ven√≠a ha hacer un Master en Turismo y quer√≠a hacerlo donde el turismo estaba. Para m√≠ era incre√≠ble que esta peque√Īa Isla recibiera muchos m√°s turistas extranjeros que mi inmenso pa√≠s de dimensiones continentales. ¬† Era √©poca de bonanza pero ya se ol√≠a la necesidad de cambio en el modelo de Gesti√≥n. Poco se hizo en el momento y ahora ha llegado la …
Tags: Innovación, Formación, RRHH, Crisis, Hoteles