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Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 18 de Abril de 2009 y actualizado el 22 de Mayo de 2011
¬† ¬ŅSIRVEN LAS ENCUESTAS PARA ALGO? ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Versi√≥n actualizada de la Editada por primera vez el 10 de agosto de 2004¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† En la mayor√≠a de los casos, las encuestas que se realizan en los establecimientos hoteleros, son de poca ayuda para los mismos, al estar enfocadas a lograr la autosatisfacci√≥n de la propiedad y el equipo directivo, mas que a conocer la opini√≥n que los clientes tienen de los servicios que les prestamos. ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† …
Tags: Hoteles, modelo de gestión, sector turístico, Revenue Management, gestión de ingresos, industria turística, personal, Recursos Humanos, RRHH
Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 17 de Abril de 2009 y actualizado el 12 de Septiembre de 2012
IMPORTANCIA DE LA ESTRATEGIA EN LA EXPLOTACI√ďN HOTELERA ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† En el Cap√≠tulo I Los pecados originales del turismo espa√Īol¬† y sus consecuencias ve√≠amos como en la actualidad el mercado tur√≠stico espa√Īol, est√° involucrado en una guerra que no puede ganar. ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† La competencia con pa√≠ses subdesarrollados, basada en el precio, solo puede jugar en contra de nuestros intereses, afirmaci√≥n que en ning√ļn caso es gratuita, …
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Miguel Angel Campo Seoane
¬† ¬ŅHay otras herramientas¬† que ayuden en la Gesti√≥n de Ingresos o Revenue Management? ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Cuando nuestros empresarios contratan un ‚ÄúRevenue Manager‚ÄĚ o ‚ÄúGestor de Ingresos‚ÄĚ para dedicarlo a gestionar los precios para ‚Äúmaximizar los beneficios ofreciendo la habitaci√≥n adecuada al cliente m√°s ventajoso al precio m√°s rentable en el canal de distribuci√≥n m√°s eficaz‚ÄĚ, definici√≥n de IQPC¬† en la promoci√≥n de su curso Revenue Management en Hoteles, est√°n cometiendo un error imperdonable, al faltar …
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Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 17 de Abril de 2009 y actualizado el 13 de Junio de 2010
¬† CAFE CON LECHE PARA TODOS ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Est√°n nuestros empresarios y directivos preparados para el cambio, o siguen pensando que lo mejor es continuar con ‚ÄúCAF√Č CON LECHE PARA TODOS‚ÄĚ. ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† A juicio del que esto escribe, vamos a entrar en un campo minado, donde vamos a tratar de aclarar, porque en muchas ocasiones se esta aplicando mal la Gesti√≥n de Ingresos (Revenue Management) al aplicarla sobre los precios, tema sobre el que ya hemos …
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Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 16 de Abril de 2009 y actualizado el 1 de Enero de 2012
DIFERENCIACI√ďN FRENTE A ESTANDARIZACI√ďN Escrito por primera vez el 3 de agosto de 2004¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Siguen las alegr√≠as, el peri√≥dico INFORMACI√ďN Benidorm/Marina Baixa/Marina Alta, del Domingo 1 de agosto de 2004, nos dice en primera plana:¬† Los hoteles sufren un recorte del 35% de sus beneficios La ocupaci√≥n cay√≥ un 12% en julio en la Costa Blanca pese a las ofertas y el repunte del mercado nacional¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† En la p√°gina 3 su corresponsal …
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Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 16 de Abril de 2009 y actualizado el 18 de Junio de 2010
LAS ESTAD√ćSTICAS, EL TURISMO Y LAS LAMENTACIONES DEL SECTOR 5 de agosto de 2004 ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Los tres art√≠culos anteriores de esta serie, trataban de hacernos ver alguno de los problemas de la actual coyuntura del turismo, sus consecuencias y el origen de los problemas que han dado lugar a la misma.¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Espa√Īa que se ha desarrollado como una de las primeras potencias tur√≠sticas del mundo, sigue teniendo su ‚Äútal√≥n de Aquiles‚ÄĚ en la incapacidad …
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Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 16 de Abril de 2009 y actualizado el 18 de Junio de 2010
¬† ¬ŅSOLUCIONA LA REDUCCI√ďN DE COSTES LOS PROBLEMAS DE GESTI√ďN? 21 de julio de 2004 ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Cuando empiezo a escribir este art√≠culo, estamos comenzando la √ļltima decena de julio de 2004, y llevamos una semana en que la preocupaci√≥n en el sector tur√≠stico, se percibe cada vez de forma m√°s clara, son constantes las declaraciones de responsables pol√≠ticos o empresarios del sector, sobre los niveles de ocupaci√≥n y la necesidad de toma de medidas para …
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Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 16 de Abril de 2009 y actualizado el 1 de Enero de 2012
UNA OPORTUNIDAD PERDIDA¬† Escrito por primera vez el 19 de julio de 2004¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Titular en primera p√°gina del peri√≥dico INFORMACI√ďN/Benidorm/Marina Baixa/Marina Alta del domingo 18 de julio de 2004:¬† "Las compa√Ī√≠as a√©reas de bajo coste quitan clientes a los hoteles" "Los establecimientos de la provincia pierden 400.000 turistas brit√°nicos que han optado por apartamentos" ¬† "Los empresarios bajan precios para cubrir este desv√≠o con visitantes espa√Īoles" ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† En tercera p√°gina en el ep√≠grafe CHEQUEO …
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Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 16 de Abril de 2009 y actualizado el 20 de Junio de 2011
EL MOMENTO DE LA VERDAD ¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Y llega el momento de la verdad, primera crisis del petr√≥leo, hasta 1974 construir y poner en operaci√≥n un hotel de tres estrellas, tiene un coste medio que seg√ļn ubicaci√≥n puede moverse en una horquilla de 150.000 a 180.000 ptas. por habitaci√≥n (media de mil euros de ahora); los incrementos del coste de construcci√≥n originado por el encarecimiento del petr√≥leo, incrementa ese coste a lo largo de 1975 …
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Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 15 de Abril de 2009 y actualizado el 4 de Junio de 2012
¬† ¬† ¬† ¬† ¬† Cuarta entrega de Visi√≥n hist√≥rica de la evoluci√≥n de los costes de personal en la hosteler√≠a. ¬ŅHAY SOLUCIONES? 17 de febrero de 2004(versi√≥n actualizada de 1a escrita en 1.978) ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬ŅQu√© se puede hacer en estos momentos para parar la escalada de los costes de personal? Y al hablar de escalada de costes, nos referimos al alza excesiva que los mismos representan sobre el volumen de ventas, no al valor …
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