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M√°s recientes

Yolanda Ramírez
Publicado por yolandamartin el 3 de Mayo de 2012
Los micro-hoteles ya han llegado a los aeropuertos y han sido los de Mosc√ļ, M√ļnich y Par√≠s los primeros en incluirlos en sus instalaciones. Sleepbox, que ha sido el nombre que ha recibido este tipo de alojamientos, presenta una nueva f√≥rmula que permite al viajero descansar en el mismo aeropuerto, sin necesidad de desplazarse a un hotel, durante aquellas horas en las que por cancelaciones, retrasos, escalas u otros motivos tenga que esperar. Los micro-hoteles …
Tags: Hoteles
Monica Minguez
Publicado por Mominfra el 27 de Abril de 2012
¬† El Revenue Management existe hace muchotiempo y en muchos √°mbitos de los que a veces no somos conscientes. Hablar de la tarjeta de diez viajes de transporte, del 2x3 del supermercado, del d√≠a del espectador en el cine y, as√≠ hasta un largo etc√©tera, es hablar de Revenue Management.¬† En el sector tur√≠stico ha sido, es y ser√° muy importante tambi√©n. La mayor√≠a de compa√Ī√≠as a√©reas lideran en este √°rea por antig√ľedad en su …
Tags: revenue management, hoteles
Caterina Jaume Deyà
Publicado por Caterina el 24 de Abril de 2012
El turismo es un sector que se relaciona con muchas √°reas. Cuesta definir la frontera, si es que existe, entre lo que es turismo y lo que no lo es. El turismo se mezcla con los destinos, se al√≠a con el residente y se comparte con el visitante. Es un sector complejo que merece ser entendido en todas sus dimensiones. El turismo no se puede medir, √ļnicamente, con el n√ļmero de llegadas de turistas ni …
Tags: Turismo, creatividad, Sinestesia, Social, n-dimensional
Caterina Jaume Deyà
Publicado por Caterina el 20 de Abril de 2012
Despert√© esta ma√Īana con intenciones de ver qu√© se coc√≠a en InnovEm. Algunos compa√Īeros me hab√≠an comentado que estar√≠an por ah√≠, asistiendo a las charlas o presentando sus proyectos. La verdad es que, hasta hoy, no me hab√≠a fijado en las ponencias que hab√≠an. En cuanto he visto que Sonia Fernandez-Vidal era una de las ponentes del d√≠a, no he dudado en conectar el streaming y empezar a escucharla. Recuerdo a√ļn la primera vez que …
Tags: InnovEm, Menorca, Innovación
Esther Mascaró Puntí
¬† Hagamos juntos este viaje ¬ŅQu√© es una experiencia?. La palabra procede del lat√≠n ‚Äúexperientia‚ÄĚ, y tiene tres partes significativas: ex, prefijo que indica ‚Äúseparaci√≥n del interior‚ÄĚ; periens, participio del verbo ‚Äúperiri‚ÄĚ que significa tratar, probar; y el sufijo ‚Äďia, que se utiliza para convertir en palabras concretas conceptos abstractos. Se trata de una palabra muy interesante, que nos pone en contacto con otras: - Experto (el que conoce m√°s all√° de su propia experiencia), …
Tags: customer experience, experiencias, turismo, David Camps, e-book, prólogo, Ester Mascaró, innovación, storytelling, customer experience management
belén krebs álvarez
Publicado por belenkrebs el 12 de Abril de 2012
La clasificaci√≥n convencional por estrellas permite hacerse una idea de como es un hotel, pero algunos establecimientos escapan de cualquier catalogaci√≥n. ¬ŅEst√°s aburrido del t√≠pico hotel? ¬ŅTe has cansado de la doble convencional de siempre? ¬ŅBuscas un alojamiento, digamos, diferente? Hoteles, cuatro continentes y decenas de nuevas experiencias en alojamientos fuera de lo com√ļn. La primera propuesta conduce al continente americano, m√°s concretamente a la regi√≥n de Quebec, en Canad√°, donde se encuentra elIce Hotel. …
Tags: hoteles
Javier Mcallan
La isla del Hierro es la primera isla en el mundo en implantar una red wifi de acceso libre en todo suterritorio¬†en el marco de un plan de dinamizaci√≥n tur√≠stica y econ√≥mica para una zona que ha visto como bajaba dr√°sticamente el n√ļmero de visitantes por miedo a nuevas erupciones volc√°nicas. Muy conscientes adem√°s, del¬†auge de las nuevas tecnolog√≠as, la Consejer√≠a de Turismo del Cabildo del Hieroha presentado una aplicaci√≥n¬†para dispositivos equipados con Google iOS, …
Tags: El Hierro, wifi, innovacion, playas
Caterina Jaume Deyà
Publicado por Caterina el 29 de Marzo de 2012
Sea como sea y una vez m√°s, los que tenemos formaci√≥n en turismo salimos perdiendo. Hace unos meses, escrib√≠ sobre este tema y se gener√≥ cierto debate ya que √©ste es un problema que todo el mundo conoce pero que muy pocos pretenden ponerle soluci√≥n. De cara a mi pr√≥xima etapa de vuelta al desempleo, he empezado ya a mirar ofertas de trabajo por varios sitios. Al estar la situaci√≥n tan cruda, me he ido …
Tags: innovación, turismo, creatividad, diferenciación, restauración, Mallorca, UIB, Educación
David  Camps Pons
Publicado por DavidCamps el 24 de Marzo de 2012
Os invito a ver el 1er cap√≠tulo de mi serie videoanimada del Capit√°n Commodity. La experiencia del cliente, en clave de videoanimaci√≥n, para todos los p√ļblicos, espero que os guste la idea y el formato,...continuar√°. GoAnimate.com: Capit√°n Commodity-Cap√≠tulo 1-El secreto de Experie by davidcampsponsLike it? Create your own at GoAnimate.com. It's free and fun! ¬† ¬†
Tags: videoanimación, experiencia del cliente, orientación al cliente, planeta experientia
Fabian  Gonzalez
Quiz√°s sea por mi naturaleza curiosa, quiz√° por pasar tanto tiempo en aeropuertos y aviones, pero...¬Ņno os gustar√≠a saber a todos vosotros qui√©n es esa joven tan mona que va en tu avi√≥n con su port√°til y que tiene pinta de directiva? ¬Ņcual es su historia? y ese joven "tan mono" al que le sienta tan bien el traje...¬Ņen qu√© trabajar√°? seguro que alguno y alguna os hab√©is hecho esas preguntas mientras¬†esperabais¬†la llegada del avi√≥n …
Tags: Facebelt, ITH, instituto tecnologico hotelero, redes sociales, social media, facebook, turismo, compa√Īias aereas, aerolineas