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M√°s recientes

Juan Otero
Publicado por ruralworker el 23 de Marzo de 2012
La demograf√≠a est√° afectando al Turismo de forma muy importante. Espa√Īa puede dejar de ser un pa√≠s atractivo para el turista la carecer de j√≥venes que dinamicen el pa√≠s.
Tags: Demografia, Turismo, Espa√Īa
Cristina Arano Apestegui
Publicado por Cristina el 21 de Marzo de 2012
Quer√≠a compartir con todos vosotros un listado de algunos de los libros que he le√≠do y que me han ayudado a formarme en este apasionante mundo del 2.0, en el que llevo inmersa unos 5 a√Īos.¬† Recuerdo que al principio me resultaba complicado comprender tanta terminolog√≠a nueva como; microblog, podcast, widgets, comunidades, PPC, CPM, CPC, web 2.0, ROI, IOR, reputaci√≥n online‚Ķ y un largo etcetera y ahora nos resultan de lo m√°s familiares y las …
Tags: 2.0, libros sobre 2.0, redes sociales, distribución online hotelera
FORUMNATURA ARTURO CROSBY
Tendencias del 2012, en nuestro sector Hoy mismo, al leer el art√≠culo de Hosteltur sobre Tendencias de Viaje en el 2012, me ha provocado, en cierta medida, pensar como afectara los impactos econ√≥micos y sociales en el turismo rural, ecoturismo, cultura, etc. porque sin duda alguna, al igual que se lleva notando estos √ļltimos 4 a√Īos, una disminuci√≥n importante del n√ļmero de pernoctaciones, estad√≠a y en general consumo tur√≠stico, esta situaci√≥n, aparentemente no va a …
Tags: tendencias del 2012, turismo rural, ecoturismo, arturo crosby, experiencia emocional, tendencias de viaje, forum natura
Fabian  Gonzalez
Publicado por fgonzalez el 16 de Marzo de 2012
Como todos sabemos, el primer trimestre del a√Īo es por excelencia el trimestre dedicado a los an√°lisis de tendencias, donde los profesionales del sector tur√≠stico tenemos a nuestra disposici√≥n informes, an√°lisis y estudios sobre todas aquellas tendencias que hay que vigilar y tener presentes, pues unas se consolidan y otras terminan en agua de borrajas. El a√Īo comienza con Fiturtech, donde expertos en las diferentes √°reas se juntan para debatir sobre las tendencias que cada …
Tags: ith, agenda estrategica, innovacion, thinktur
Arturo Cuenllas Soler
Es in√ļtil seguir manteniendo un di√°logo entre sordos, en el que ninguno de los dos interlocutores escucha.¬†Jean Anouilh Hay un hecho que es confirmado por muchos soci√≥logos y cient√≠ficos: colectivamente podemos ser m√°s inteligentes que individualmente. Cuando nos juntamos con personas que son las adecuadas y las reglas del di√°logo se respetan, podemos dar con mejores soluciones y el conocimiento se expande. El profesor Rubinstein tambi√©n nos recuerda que la palabra "conversaci√≥n" contiene la ra√≠z …
Tags: liderazgo, gestión compartida, innovación turística y hotelera, gestión hotelera
David  Camps Pons
¬† En una organizaci√≥n/empresa ,desde el punto de vista del trabajador nos podemos encontrar con diferencias entre nuestra percepci√≥n del servicio/experiencia que ofrecemos, y la del cliente/empleador,‚ĶUna de las estrategias que recomendar√≠a para ganar en este tri√°ngulo perceptivo , es el de hacer las cosas con servicio. Por hacer con servicio, tambi√©n quiero decir hacerlo con gracia, sensibilidad, diligencia,¬† criterio, elegancia, pasi√≥n‚ĶEs reconocer que en el ‚Äúteatro‚ÄĚ de la empresa ,en que tenemos un papel …
Tags: servicio, orientaci√≥n al cliente, dise√Īo de interacci√≥n, experiencia del cliente
David  Camps Pons
Publicado por DavidCamps el 13 de Marzo de 2012
¬† Os quiero explicar un concepto que podemos llamar del bono, el bono es una especie de boleto, que conforma un objeto de cierto valor, que puede ser intercambiable, cedido,‚Ķ o ser canjeado por uno mismo. De manera sencilla, pensemos en nuestra experiencia media de servicio con cualquier empresa/organizaci√≥n,‚Ķ¬ŅC√≥mo es?. Tirando a media, regular, normal,‚ĶEsto conlleva que cualquier otra experiencia en el mismo sentido, que consiga subir, por poco que sea, esa media, la percibamos …
Tags: el bono, estrategia, servicio, orientación al cliente, innovación, enfoque experiencial
Peio  Oiz
Publicado por peio el 12 de Marzo de 2012
El pasado martes 6 de marzo se inaugur√≥, en Madrid, la segunda edici√≥n del evento ‚ÄúDestino la Nube‚ÄĚ d√≥nde Microsoft mostr√≥ de nuevo su liderazgo en Cloud Computing reuniendo a m√°s de 3.000 clientes y partners. La secci√≥n dedicada al turismo de ‚ÄúDestino la Nube‚ÄĚ, fue organizada por el Instituto Tecnol√≥gico Hotelero (ITH) junto a Microsoft. Esta secci√≥n estaba dedicada al an√°lisis del Cloud Computing como modelo estrat√©gico clave para el sector tur√≠stico y hotelero …
Publicado por __1549901__ el 10 de Marzo de 2012
Agosto 2008, Carchuna, en pleno coraz√≥n de la Costa Tropical granadina, se realiza uno de los primeros usos de los c√≥digos QR en el √°mbito tur√≠stico, y cuando digo de los primeros.., muy de los primeros. En esta zona hay un fuerte constru√≠do en 1783 que, a pesar de su importancia tur√≠stica, siempre ha permanecido "invisible". Con el apoyo del ayuntamiento consegu√≠ crear una serie de c√≥digos QR que mostrasen la historia del mismo, a …
Tags: qr code, turismo, marketing, innovacion, NFC
Esther Mascaró Puntí
Publicado por Esther el 9 de Marzo de 2012
Google¬†ha llegado a un acuerdo con la aerol√≠nea norteamericana¬†Cape Air¬†para gestionar la venta de billetes a√©reos a trav√©s del sistema de¬†ITA Software, propiedad del gigante de internet. El acuerdo entre¬†Google¬†y¬†Cape Air¬†es un paso m√°s, casi definitivo, en la aparici√≥n del gigante de internet dentro del mundo de la intermediaci√≥n tur√≠stica.¬† En el √ļltimo a√Īo y medio, los esfuerzos de Google por entrar en el¬†negocio de la distribuci√≥n tur√≠stica¬†han sido muy evidentes: "Google quiere comprar la …
Tags: Google. ITA Software, Cape Air, intermediación turística, venta online, FairSearch.org, Expedia, Kayak, TripAdvisor, Sabre, Microsoft, competencia