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Juan Antonio  Merodio Ya√Īez
Google est√° testando en San Francisco un nuevo servicio llamado Google Shopping Express que consiste en enviar en un per√≠odo muy breve de tiempo (concretamente en el mismo d√≠a) los productos comprados online, y que se presenta como un servicio similar a Amazon Prime pero m√°s barato. ¬† Este nuevo sistema de Google est√° enfocado en mejorar las acciones de ecommerce de Google en la red para apoyar a sus programas como Google Shopping y …
Tags: Google Shopping Express
Rafael Martínez Serrano
Publicado por RafaelMartinez el 25 de Marzo de 2013
Este post no trata sobre las injustificables lacras del racismo y la discriminaci√≥n, ni sobre si el hotel o su recepcionista hizo esto o aquello. Tampoco habla de los afectados, ni de si fueron discriminados o no. Este post no va de eso. Con este art√≠culo s√≥lo quiero centrarme en el hecho concreto de la gesti√≥n de crisis 2.0, tomando como ejemplo el caso del Hotel Don P√≠o. Si alguno quiere entrar en el debate …
Tags: gestión de crisis 2.0, Hotel Don pío, reputacion on line
Juan Antonio  Merodio Ya√Īez
Google est√° fomentando los servicios relacionados con comercio electr√≥nico como puede ser Google Shopping, y por ello est√° valorando la posibilidad de incluir un nuevo algoritmo en su buscador denominado Google Merchant Quality, el cu√°l ser√° responsable de analizar las distintas tiendas online para determinar en funci√≥n de los comentarios de los clientes, cu√°les son las que ofrecen una mejor experiencia de compra online al cliente y cu√°les no, para dar m√°s visibilidad a unas …
Tags: algoritmo google, Google Merchant Quality Algorithm
Rafael Martínez Serrano
Publicado por RafaelMartinez el 19 de Marzo de 2013
Por deformaci√≥n profesional, por obligaci√≥n o por lo que sea, tengo monitorizado el t√©rmino "hotel en Madrid" y os puedo asegurar que esa vigilancia me da informaci√≥n muy rica de diversa √≠ndole. Un caso con el que me he topado gracias a este estrecho marcaje al t√©rmino en cuesti√≥n ha sido una grave situaci√≥n de degradaci√≥n de marca de un ¬†- pues eso - hotel en Madrid. Se trata del¬†Hotel don P√≠o. Resulta que a …
Tags: Reputacion online, crisis 2.0
Juan Antonio  Merodio Ya√Īez
En muchas ocasiones nos interesa conocer a tiempo real qu√© est√°n actualizando en determinadas p√°ginas de fans de Facebook, bien porque sean de la competencia o porque tenemos alg√ļn inter√©s particular en ella, y estar entrando en ellas constantemente no es la soluci√≥n. ¬† Por ello, una buena manera de recibir c√≥modamente este contenido es mediante el RSS, pero aparantemente no es algo que Facebook facilite por lo que a continuaci√≥n detallo el proceso a …
Tags: rss facebook
Juan Antonio  Merodio Ya√Īez
Cuando lanzamos una aplicaci√≥n para m√≥viles nos encontramos muchas veces con ciertas limitaciones para conseguir que llegue al p√ļblico concreto que queremos, para que se la puedan descargar e ir generando un branding sobre ella y que vaya posicion√°ndose mejor en los ranking tanto de Apple Store como Google Play. ¬† Para ello podemos usar los anuncios de Facebook o Facebook Ads que nos van a ayudar a promocionarla y conseguir mayor n√ļmero de descargas, …
Tags: facebook ads, Mobile App Install Ads, promocionar app movil
Juan Antonio  Merodio Ya√Īez
YouTube acaba de lanzar su nuevo dise√Īo para canales llamado YouTube One Channel, cuya caracter√≠stica principal es unificar el contenido para que sea visible en cualquier dispositivo, ya sea ordenador, tablet o m√≥vil. ¬† Son muchas las ventajas de este nuevo dise√Īo de canal, ya que por ejemplo te permitir√° mostrar a los usuarios que todav√≠a no se hayan suscrito a tu canal, un video que se reproduzca autom√°ticamente cuando entren y d√≥nde les expliques …
Tags: nuevo dise√Īo youtube, youtube one channel
Dolores Martínez Cortizas
Publicado por lolymc el 10 de Marzo de 2013
A ra√≠z de esta¬†infograf√≠a¬†:¬†Path to Social Success in 2013, que ha llegado a mis ‚Äúmanos digitales" tan oportunamente, cuando estoy a punto de sumergirme de lleno en el mundo del Social Media, me pregunto si √©sta podr√≠a ser la historia, de alguno de mis futuros clientes, contada dentro de un a√Īo. Se trata de un plan para los pr√≥ximos 12 meses cuyo objetivo es conseguir una gran¬†presencia¬†planificada en la red, orientado sobre todo a¬†pymes. La …
Tags: social media, planificación, presencia on line
Alfonso Vargas S√°nchez
Publicado por vargas el 5 de Marzo de 2013
¬† C√≥mo pasa el tiempo...Estos cinco a√Īos de Comunidad Hosteltur han supuesto para m√≠ un soplo de aire fresco, de intercambio con los profesionales del sector, algo que para los acad√©micos no siempre es f√°cil, pese a ser imprescindible. Necesitamos construir puentes mucho m√°s s√≥lidos entre el mundo acad√©mico y el profesional, y esta Comunidad ha sido, y debe seguir siendo, un pilar importante, a√ļn m√°s si cabe en su nueva etapa. M√°s que un …
Tags: Hosteltur
Juan Antonio  Merodio Ya√Īez
La atenci√≥n al cliente es uno de los valores diferenciales que cada vez m√°s se tienen en cuenta tambi√©n en los negocios online, por lo que debemos trabajar por mejorar la experiencia y satisfacci√≥n de los usuarios cuando entran en nuestra web. Por ello hoy quiero mostraros Zopin, un nuevo sistema que conoc√≠ gracias a @zaplanaf y que te permite integrar un servicio de atenci√≥n al cliente mediante chat directamente en tu web. ¬† Las …
Tags: atencion cliente online, chat online, zopim