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Cuatro aplicaciones interesantes para análisis SEO desde tu Iphone

jaime.lopezchicheri@gmail.com — Thu, 09 Feb 2012 08:12:05 +0000

En este post me gustaría recomendaros cuatro aplicaciones interesantes para que podáis analizar el SEO desde vuestro Iphone con las cuales me he quedado yo después de mucho buscar:

Analytics Pro

De lo que os voy a recomendar es la única de pago, pero después de haber buscado entre opciones gratuitas decidí probar una de pago y debo decir que merece la pena si quierestener a mano el Analytics de tus webs a un solo click.

LinkJuice

Imprescindible sobre todo para conocer la autoridad de tu web y que enlaces te están ayudando a conseguirla.

Serps

Buenísima, analiza en que posiciones está tu web con respecto a determinados criterios e indica quie está posicionado por delante de ti.

SiteAnalyser

Ofrece un análisis SEO muy interesante al complementarlo con el que aportan el resto de herramientas.

Digamos que, para ,mi esta sería la navaja suiza del SEO, si conocéis alguna que merezca la pena recomendar ¡no os cortéis!

Entrada original

¿Qué es tuyo, y qué no lo es en internet?

joan@embatconsultors.com — Wed, 08 Feb 2012 16:53:41 +0000

Propiedad

Según la Wikipedia propiedad ”es el poder directo e inmediato sobre un objeto o bien, por la que se atribuye a su titular la capacidad de disponer del mismo, sin más limitaciones que las que imponga la ley. Es el derecho real que implica el ejercicio de las facultades jurídicas más amplias que el ordenamiento jurídico concede sobre un bien“.

Hace ya un tiempo, bastante tiempo de hecho (cuando hablamos de internet… cualquier corto período de tiempo, ya es “bastante”), que “la nube” es moda.

Es más, ya no es solo moda, si no que es la realidad que mueve internet… todos los servicios “2.0” (cómo llego a odiar ese término) están en la nube, tus comentarios de Facebook están en la nube, tus fotos (incluso las que borras ;-)) de Facebook, de tuenti, tus updates de Twitter, tus marcadores favoritos de Delicious, tus vídeos preferidos de Youtube. Todo.

Entonces… ¿qué te queda? ¿qué es realmente tuyo?

Anoche estaba leyendo sobre los “asesinatos” que día tras día salen en internet, entrecomillo asesinato y enseguida entenderéis porqué.

“El email está muerto, google wave ha llegado“, firma: un gurú.

“El SEO ha muerto“, firma: un iluminado.

“Los blogs han muerto“, firma: un super engine booster master del universo…

Como podéis imaginar: no, no han muerto, han sido asesinatos frustrados. Uno tras otro, y tras (y ante) ellos ha habido otros tantos crueles asesinatos…

Pero, ¿qué es lo que realmente ha muerto? La propiedad.

Si te paras a pensarlo, ¿cuántos blogs tienen los comentarios y “me gusta” de Facebook?, ¿cuánta gente ha ido dejando de lado su/s blog/s y pasa a comunicar todo únicamente por Twitter?, ¿cuántos guardan todos sus enlaces en Delicious?, ¿cuántos todas sus fotos en Flickr?, y todo esto… ¿de quién es?

Las políticas de privacidad y condiciones legales, han pasado a ser un “Yes to all” en nuestras vidas, o como mucho, un “Aceptar y seguir adelante”.

Pero realmente nos paramos a pensar ¿Qué, de todo esto, es realmente nuestro? ¿Sobre qué tenemos poder real?

Asusta. Asusta mucho.

Que sí, que puedes hacer copias de seguridad de todo, y no dudo que haya gente que sí lo haga, igual que tampoco dudo que haya gente que de verdad se lea todos los términos legales y de aceptación, y que sepan qué derechos tienen sobre todo ese material, pero no nos engañemos… son más bien pocos los que podrían estar en este grupo ;-)

Y ya no solo es el de quién es, a quién pertenece, o los derechos que nos quedan sobre ello.

Mirad, por ejemplo Twitter. Twitter me encanta, no lo voy a negar, es sin duda mi red social preferida, en la que más aprendo, en la que más comparto y en la que me siento realmente a gusto, pero, ¿no os llega a asustar el tiempo de vida que tienen las cosas allí? Lo rápido que muere un estado, una idea, una discusión, argumentación… Por otra parte, es en gran parte lógico, ya que puedes llegar a actualizar e interactuar muchísimas veces al día y lo nuevo va tapando lo antiguo, pero no de ja de ser llamativo.

Bueno, siempre nos quedará nuestro blog, ¿no? Los comentarios del mismo, los posts… es hasta nostálgico, parece que tener un blog está tan al alcance de la mano de uno que ya pierde hasta el sentido, y en muchos casos es hasta retro.

En fin, no me lo tengáis en cuenta, reflexiones de madrugada entre pomodoro y pomodoro…

[Foto Xabih | Gracias Creative Commons]

[Entrada de mi blog]

Como subirse a la nube: Cloud Computing

juan@atesar.com — Wed, 08 Feb 2012 15:47:47 +0000

En estos últimos tiempos oímos hablar del “Cloud Computing”, es decir, de tener los servicios de las tecnologías de la información alojados en la red (nube o Internet). Los recursos, el software y los datos se ofrecen bajo demanda.

Como principal ventaja tenemos el ahorro de costes, ya que pagamos por uso. El modo por escalas y la fiabilidad. Además de olvidarnos del mantenimiento del hardware.

El Instituto Nacional de Tecnologías de la Información (INTECO), ha realizado la “Guía para empresas: seguridad y privacidad del cloud computing”.

En ella nos explica los diferentes tipos de cloud computing, como se desarrollan los servicios, la seguridad y privacidad del mismo, además de la legislación que afecta a este servicio.

Si queremos dar el paso, tenemos un último capítulo resumen con los principales pasos que tiene que realizar una empresa para subirse a la nube.

Podemos descargarnos el fichero PDF con la guía o visualizar el video tutorial.

Un ‘software’ para la gestión administrativa y documental sin papeles en hoteles

Tue, 07 Feb 2012 14:35:42 +0000

El Instituto Tecnológico Hotelero está desarrollando junto con su socio Artiem un software que supondrá un gran avance para la gestión hotelera ya que optimiza y reduce los recursos necesarios para la gestión documental evitando al máximo el empleo de papel impreso y mejorando el proceso de manejo de dichos documentos.

El proyecto parte de la propuesta para la que el pasado 6 Junio 2011 el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio publicó la Orden ITC/1511/2011 para promover la realización de proyectos específicos y consorciados de agrupaciones empresariales innovadoras del sector turístico.

La herramienta DocAssistant sigue el planteamiento de mecanizar la información generada por otros sistemas, dentro de reservas, booking possition, rooming lists, facturas, albaranes, cartas de pago, movimientos bancarios, etc,… eliminando tareas mecánicas para dedicar los recursos liberados a otras actividades y generar así mayor valor a los tiempos de trabajo por la reducción de los mismos en los procesos de introducción de datos.

Supone, por tanto, un cambio y una mejora respecto a un modelo procedimental tradicional donde priman actividades que pasan a ser supletorias con esta herramienta y que por tanto no resultan imprescindibles para el hotel pese a suponer, actualmente, aproximadamente 2/3 del tiempo total de ejecución de muchos procesos. Actividades como la manipulación de documentos, imprimir, mecanizar, archivar,… acciones que hacen incurrir en costes de oportunidad del tiempo perdido y retrasos en la disponibilidad de los datos.

DocAssistant permite aumentar la productividad y dedicar el tiempo ahorrado a actividades que generan valor como vender, atender al cliente, o disponer de información al momento para poder gestionarla con agilidad contribuyendo así al aumento de la competitividad señalado y requerido dentro de las actuaciones y proyectos prioritarios para AEIs del sector turismo.

El nuevo proceso que surgiría con su uso supone una gestión automática de la recepción de documentos, mediante la automatización de Buzones de Mail, Extranets, o escáner con OCR. La lectura automática de todo tipo de documentos (html, Pdf, Ps, doc, xls, xml...) y codificación automática o la exportación automática al ERP/PMS y gestión documental (registro de documentos electrónicos), lo que permitirá, por ejemplo, que las solicitudes de reserva que cumplan un formato estándar sean insertadas directamente en el sistema de reservas del establecimiento o que las facturas y albaranes puedan ser incluidos directamente en el PMS o sistema correspondiente con el consiguiente ahorro de tiempos y reducción de errores dentro del proceso de gestión documental del empleado.

Todo ello facilita la gestión operativa interna en el hotel y la obtención de la documentación contable necesaria a presentar a la administración pública con carácter obligatorio.

De igual modo y como se ha comentado previamente, permite llevar a cabo un desarrollo productivo mucho más sostenible por reducir la necesidad de emplear papel para imprimir documentos como reservas, facturas, albaranes u otros, minimizando así el impacto medioambiental de la actividad productiva de los hoteles y alojamientos turísticos.

Todos los puntos señalados son claves para entender las intenciones del ITH y su apuesta por la tecnología como elemento integrado en la gestión de las unidades de negocio que conforman la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) además de hacerse evidentes los ahorros derivados del empleo de DocAssitant como evidencian las estimaciones hechas según las cuales por cada euro que se gasta en un hotel en papel, se gastan cuatro euros en mantenimiento y consumibles, y quince euros en mano de obra.

La mejora de procesos operativos y clima laboral así como la reducción de impacto medioambiental, representan tres pilares básicos sobre los que actúa el empleo de la herramienta DocAssistant en la gestión ordinaria de un hotel.

El comportamiento de los consumidores con el móvil

juan@atesar.com — Mon, 06 Feb 2012 10:36:08 +0000

A veces nos preguntamos cómo utilizamos el teléfono móvil y qué impacto tendrá en el marketing digital y la publicidad online móvil.

El 60% de nosotros accedemos a Internet a diario, a través de nuestro teléfono móvil. Según nuestra edad los porcentajes varían, entre 14-19 años el 52% de los usuarios, entre 20-29 años el 58% de los usuarios, entre 30-39 años el 58% de los usuarios, entre 40-49 años el 44% de los usuarios y a partir de los 50 años un 34% de los usuarios.

Un 33% de los españoles navegamos por Internet a través del móvil. Y nos conectamos un mínimo de tres veces al día, aunque el 80% de las sesiones son más cortas que desde un ordenador.

El momento en que lo utilizamos más es mientras nos movemos para ir de casa al trabajo y el momento que lo utilizamos menos es a la hora de cenar.

Los lugares desde donde nos conectamos son:

desde casa (93%)
en los desplazamientos (76%)
en el trabajo (72%)
tomando algo (67%)
en el restaurante (60%)
en un comercio (49%)
en el aeropuerto (47%)
en eventos sociales (43%)
en la consulta del médico (42%)
en el colegio/universidad (25%)

Los SMS, los mensajes a través de aplicaciones de mensajes instantáneos, los chats, las búsquedas en Internet y la consulta de nuestras redes sociales es lo que usamos más.

Durante el resto del día lo combinamos con otros medios. Esta combinación suele ser la televisión (16%), la radio (12%) o el acceso a Internet a través de PC (3%).

Entradas, ropa y complementos, viajes y otras formas de entretenimiento son los productos que más buscamos y adquirimos a través del smartphone.

Las búsquedas que realizamos a través del teléfono móvil suelen ser búsquedas locales. Consultamos como situar un negocio en un mapa, buscamos un restaurante o visitamos la página web de una tienda o empresa. Si buscamos noticias suelen ser de deportes, el tiempo, entretenimiento y actualidad en general.

Las redes sociales ocupan un lugar importante en la utilización del Smartphone. Un 43% entramos todos los días y un 33% actualizamos nuestro perfil desde el móvil.

Google AdWords, ubicación en Google Maps

juan@atesar.com — Fri, 27 Jan 2012 09:33:27 +0000

En febrero Google AdWords presentó la extensión de ubicación que nos muestra la dirección, los datos y el teléfono de la empresa en los anuncios en Google. Al pulsar en la dirección, los clientes potenciales pueden ubicar y saber la ruta más adecuada para ir a la compañía a través de Google maps.

Hasta el mes de mayo, los clics que se hacían en el mapa eran gratuitos. Ahora se ha comenzado a cobrar, de la misma manera que si “clicamos” sobre el título del anuncio o sobre el número de teléfono.

Si una campaña tiene un alto número de estos clics, indica que los clientes interactúan con el anuncio para saber cómo llegar al negocio. Lo normal es que sean usuarios interesados, por lo tanto, clientes potenciales.

Actualmente se realizan muchas búsquedas desde dispositivos móviles, es muy útil mostrar la ubicación y sobre todo el teléfono. Desde un smartphone a veces es más cómodo realizar una llamada que navegar en una web que muchas veces no está preparada para este tipo de dispositivos.

Podemos activar esta opción o tenerla desactivada, aunque vale la pena tenerla activada.

Podemos medir el impacto que tienen en nuestra campaña y determinar si nos están ayudando a alcanzar los objetivos de marketing. Para ello tenemos que realizar un informe de los clics gratuitos donde aparecerán los que se han producido a través de las extensiones de localización.

En definitiva, la extensión de ubicación proporciona información valiosa para los clientes, te animo a que analices el rendimiento de tu campaña.

REFLEXIÓN SOBRE LAS CONVERSACIONES DE MARCAS EN TWITTER ¿DEMASIADA CONVERSACIÓN?

jaime.lopezchicheri@gmail.com — Fri, 27 Jan 2012 07:53:55 +0000

Desde que se dio a conocer el Manifiesto Cluetrain el cual rige las conversaciones en internet desde que “el 2.0 es 2.0″ una de las principales teorías que corren entre los expertos en Marketing en Medios Sociales (y aquellos que les siguen” es que debe haber conversación.

La palabra “conversación” es muy interpretable y conversaciones pueden haber muchas y muy distintas, desde un “Buenos días” hasta un “Mirad nuestra nueva oferta de…”.

Centrándome en Twitter, red de conversación por excelencia he observado que, desde mi punto de vistahay marcas que conversan demasiado sobre temas poco relevantes, ahora explico lo que quiero decir:

Cuando busco una marca lo hago principalmente en Google, llego habitualmente a su página web y ahí es donde, en principio debería indicarme sus diferentes presencias en Medios Sociales.

El objetivo principal de que un usuario te busque en Twitter puede ser, o bien mantener una relación comercial o bien utilizarte como servicio de atención al cliente. Lo que habitualmente encuentran cuando llegan al Timeline de una marca son “buenos días / tardes / noches”, peloteos a otros usuarios (retwitts etc), hastags habituales como #FF (follow Friday), #TT (travel Tuesday)… Actualizaciones que sin duda ayudan a captar seguidores pero ¿realmente les compensa “ENSUCIAR TANTO” su muro?

Fijaros que resalto las palabras “ensuciar” y “tanto”, el motivo es que considero que algo de conversación debe existir pero desde mi punto de vista debemos priorizar el enfoque a aquellos que realmente buscan algo nuestro frente a aquellos que nos siguen porque les caemos simpáticos sin pararse a mirar quienes somos y que hacemos.

Un ratio adecuado diario (sin que parezcamos robots) podría ser:

Un 30%-$40% de conversación / un 30%-$40% de información propia / un 30%-$0% de lo que podríamos denominar “Peloteo”

En resumen:

PREFIERO SACRIFICAR MI NUMERO DE SEGUIDORES “POR SIMPATÍA” FRENTE A AQUELLOS QUE REALMENTE BUSCAN ALGO DE MI

Fuente imagen

Fuente Original

Google y BBVA: solución interesante para la elaboración de previsiones del Revenue Manager

jaime.lopezchicheri@gmail.com — Wed, 25 Jan 2012 08:21:16 +0000

Leía la semana pasada la noticia “BBVA-Google el nuevo indicador que predecirá la actividad turística en España” en El Blog Salmón.
En nuestros proyectos relacionados con el Revenue Management ya utilizábamos Google Insights y Google Trends a la hora de elaborar las previsiones de nuestros clientes como apoyo a sus análisis de datos históricos, competencia, mercado…
Ahora Google y BBVA presentan una herramienta que consiste en unindicador económico que persigue predecir la actividad turística de España a partir del motor de búsquedas de Google.
Estoy seguro de que esta solución será de gran interés para losRevenue Managers.
Estoy deseando probar la herramienta y por supuesto daré Feedback respecto a ella en este blog.

Entrada Original

Comparativa de tipos de motores de reserva

Tue, 24 Jan 2012 08:26:45 +0000

Después de 8 meses sin compartir mis posts en la comunidad he vuelto a las andadas y me he propuesto ser algo más constante.

Os dejo un post que hice no hace mucho para explicar a un cliente las diferencias entre un tipo de motor de reservas y otro.

En este post intentaremos comparar los diferentes sistemas de reservas y buscar cual es el más indicado para nuestro negocio.

Si nuestro negocio es un pequeño hotel o agroturismo podría valernos con una página estática y un formulario que nos envíe un e-mail. En este modelo todo el proceso se realizaría de forma manual (vía e-mail o teléfono) y no habría gestión de cupos ni tarifas. Este modelo es el de menor coste y que con más rapidez puede desarrollarse, ahora bien también es el menos aconsejable.

Dejando a un lado esta solución que no es propia de un motor de reservas vamos a ver algunas soluciones reales:

El iframe o incrustación de un motor de reservas en nuestra página web es la solución que cuesta menos implementar también es la que presenta más desventajas. Con este modelo perdemos la interacción de la página web con los resultados de disponibilidad que tampoco serán indexables por los buscadores. Los elementos de nuestra página web desconocerán por completo información sobre tarifas y cupos perdiendo la posibilidad de ofrecer esta información y en consecuencia bajando los ratios de conversión. Con esta solución tenemos una página web que no entiende de venta con un motor de reservas invisible para los buscadores y metabuscadores.

Una solución basada en un minisite con el motor de reservas al que accederemos desde el formulario (caja de reservas) de nuestra web nos sitúa en una escenario muy parecido al del iframe. Con este modelo tendríamos una web que no entiende de tarifas ni cupos y un motor de reservas que no indexaría para nuestra web. En este modelo tenemos la ventaja de que un metabuscador si podría llegar a acceder a los resultados de búsqueda pero el flujo de la visita web hacia el proceso de reserva puede resultar extraño y poco usable para el usuario.

La solución con apenas desventajas además del coste de implementación está basada en un motor de reservas totalmente integrado con la Web. Esta solución es la óptima para empresas que invierten en la distribución directa y que invierten en su departamento de marketing en busca de nuevas formulas de negocio y fidelización de clientes. Esta solución es la única que garantizará la máxima conversión, control y análisis.

¿Que modelo de motor de reservas tiene tu hotel? ¿Añadirías alguna ventaja o desventaja?

La geolocalización llega a los restaurantes

juan@atesar.com — Fri, 13 Jan 2012 08:27:08 +0000

Como ya sabemos, la geolocalización abarca cada vez más campos. Hoy empiezan a sumarse los restaurantes.

Vamos a ver tres claros ejemplos de cómo la restauración comienza a integrarse con la tecnología. Todavía no es una herramienta muy explotada, ni generalizada en este mundo, pero si con mucho futuro y posibilidades, para que la restauración aplique acciones de marketing digital y publicidad online.

La geolocalización es una herramienta atractiva y útil que permite a los restaurantes comunicarse con sus clientes, informándoles sobre sus servicios.

Un ejemplo claro e innovador es la cadena de restaurantes McDonald’s, que lanzó una innovadora campaña en 14 centros de Barcelona. Los usuarios que tenían habilitada la solución Ovi mapas de Nokia, podían recibir anuncios y ofertas en su móvil cuando se encontraban a menos de 500 metros de un restaurante de la cadena, además de indicarles cómo llegar mediante pasos guiados, hasta la puerta del negocio en cuestión.

Gracias a la geolocalización podemos saber si un amigo nuestro está en algún restaurante cercano, o compartir lo que estamos comiendo para que nuestros contactos tomen buena cuenta de ello y puedan decidir si lo visitan o no.

El restaurante se puede dirigir directamente a los clientes, les puede ofrecer información extra, ganar premios o enviarles promociones, entre otras cosas. También permite la interacción entre los clientes, ya que les podemos plantear desafíos en el mismo local o mediante sus dispositivos.

Un ejemplo curioso es la aplicación para smarphones Gintonic Experts que permite puntuar y comentar los establecimientos en los que se sirve este combinado. Se pueden añadir locales, puntuar y comentar los Gin Tonics que se sirven en cada uno de ellos. Un mapa señala la ubicación, permitiendo acceder a los locales desde un pequeño marcador. Si hemos aceptado declarar nuestra posición, esta aparecerá en el mapa con la clásica bolita azul.

El último ejemplo es la empresa Menus.es, que nos permite buscar restaurantes y menús de toda España a través de un sistema de geolocalización.

Aunque puede abrumarnos la velocidad con la que avanzan estas aplicaciones, vale la pena empezar a innovar con esta nueva herramienta, ya que puede llegar a ser muy rentable para nuestro negocio. Todos los restaurantes pueden encontrar la mejor manera de atraer clientes, solo se necesita un poco de creatividad.