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 A finales de septiembre, desde la Federación Española de Hostelería y Restauración (FEHR) cuantificaban la crisis del sector de restauración en unas pérdidas de 16.000 millones en los últimos 3 años. Mientras que, en el mismo foro, desde AECOC apuntaban a la innovación como una de las vías necesarias para la mejora de competitividad del sector.   Una de esas innovaciones es, sin duda, replantear la manera de relacionarse con los clientes, tanto en la …

Hace pocos meses presentamos los nuevos resultados de nuestro Índice “iRON” de Reputación Online de Hotelería en destinos Urbanos 2010, iRON_Hu’10. Hoy queríamos compartir con todos los profesionales interesados una nueva segmentación de resultados, esta vez centrada en la Reputación Online de las Cadenas Hoteleras, y que está muy motivada por las frecuentes reflexiones que surgen en los talleres de gestión de reputación en Internet, que hemos impartido en los últimos años para profesionales del turismo …

            De un trabajador rural a un presidente de una cadena hotelera. Para quien no le conozca el Sr. Catalán es el presidente de ‘AC hoteles’ y fue uno de los ponentes invitado al pasado #forohosteltur celebrado el día 05 de mayo en Madrid. El principal tema del foro giraba en torno a la ‘competitividad’. La primera impresión que me dio fue de una persona cercana,accesible,que sabe lo que se …

Foursquare, Facebook Places, Google Places, Gowalla…en los últimos meses se han hecho populares las aplicaciones de geolocalización que nos permiten conocer qué establecimientos se sitúan cerca de nuestra ubicación, nos ofrecen recomendaciones, recompensas simbólicas, etc. También permiten subir comentarios y fotografías del sitio o establecimiento en el que estemos. Todas ellas tienen sus correspondientes aplicaciones móviles para las principales plataformas (IOs, Android, BB y Symbian) A pesar de su penetración en el mercado español es …

Hace poco más de un año, cuando apenas empezaba a tomar consciencia de lo que era el mundo 2.0 y cómo podía beneficiar a mi empresa y, si en mi mano estaba, aportar mi granito de arena a la mejora del sector turístico en España, me puse a seguir a bloggers internacionales. Para mí era entrar en un mundo paralelo a través de posts que hacían volar mi imaginación a destinos increíbles como llevada de …

Seguro que todos a estas alturas ya sabéis lo que ha representado el BlogTripF1 que llevó a cabo la pasada semana la Consellería de Turismo de la Generalitat Valenciana bajo la dirección de Isaac Vidal y de la mano de Joantxo Llantada. Una mezcla perfecta de influenciadores y bloggers de diferentes estilos, unos más sociales, más mediaticos, otros más populares, dedicados al vídeo, a los blogs, ala fotografía... el caso es que ha resultado ser …

Es tiempo de cambiar, de adaptar modelos y de modificar la forma de hacer las cosas en turismo. Las posibilidades son diversas y una de ellas es la de innovar en la comunicación para dar respuesta, en tiempo real, a las decisiones de compra del cliente. Los invitados de anoche de Hosteltur TV hablaron de este cambio de perspectiva y de por qué una forma de abordar este cambio de rumbo puede iniciarse estando donde …

Hoy es el gran día que podemos compartir con todos nuestro trabajo. Tienen la opción de seguir la noticia de HostelTur http://www.hosteltur.com/noticias/60720_viaje-20-traves-destinos-espanoles.html Pero también tienen la opción de ver la presentación con el trabajo. Una vez mas gracias a todos quienes nos colaboraron!!!!

Hoy viernes, se clausura el Congreso Nacional de Medio Ambiente en Madrid (CONAMA2008), en el que el turismo también ha existido, aunque no haya tenido el peso específico, que merece. Quizás, para mi queda una frase clave, por lo que implica y es que el cambio, debe ir acompañado de acción, porque si no, deja de existir, por si mismo. Existe una correlación entre crisis y beneficios, que podría resumirse en una secuencia lógica. El …