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Alicia  Estrada
Publicado por Alicia_Estrada el 23 de Noviembre de 2011
Redes sociales: una tem√°tica sin duda ‚Äútrending Topic ‚ÄĚ cuando se trata de hablar de viajes, de turismo o de usuarios. ¬ŅQu√© pasa sin embargo cuando nos referimos a viajeros de negocios o viajes de empresa? ¬ŅSaben cu√°ntas veces hemos o√≠do que las redes sociales no forman parte del mundo de los viajes de empresa y que el mundo 2.0 est√° vinculado al entorno del usuario individual pero alejado a√ļn del mundo corporativo? Es cierto …
Tags: Viajes de empresa
Francesco Canzoniere
Publicado por hotelblog el 22 de Noviembre de 2011 y actualizado el 27 de Noviembre de 2011
¬†Si hasta ahora publicar falsas criticas de hoteles en TripAdvisor parec√≠a bastante sencillo, en Google es a√ļn m√°s f√°cil y , posiblemente, m√°s da√Īino para los ingresos de los hoteleros. ¬† Desde hace ya alg√ļn tiempo, Google ha introducido numerosos cambios en la forma y en los contenidos de sus resultados de b√ļsqueda de hoteles que no han pasado desapercibidos para todos aquellos que, con el fin de conseguir ingresos superiores con muy poco esfuerzo, …
Tags: Google, TripAdvisor, reputacion online, marketing hotelero, marketing turistico, turismo 2.0
Manuel L. Pan
Somos muchos los que estamos trabajando en el mundo del Turismo e Internet, pero me consta que son muchas mas las personas que quieren saber hacia donde va todo este mundo, sobre todo por la hegemon√≠a que algunos como Tripadvisor nos est√°n intentando colar. En la actualidad el peso de algunos de estos portales es muy importante, pero da la casualidad de que Google ya tiene desarrollado su integrador de disponibilidad con toda la fuerza …
Tags: google flights hotels finder abertal
Rafael Gonz√°lez
Publicado por RafaelGonzalez el 27 de Octubre de 2011
Buenos d√≠as, Si alg√ļn compa√Īer@ de la comunidad reside en Andorra, quiz√°s podamos coincidir y ponernos cara (m√°s all√° de la foto;) el pr√≥ximo 7 de noviembre, en que estar√© con profesionales de turismo en un taller sobre Gesti√≥n de Reputaci√≥n Online, organizado por la Cambra de Comer√ß d'Andorra. No dej√©is de avisarme, me encantar√° saludaros!
Tags: curso, andorra
Rafael Gonz√°lez
¬†A finales de septiembre, desde la Federaci√≥n Espa√Īola de Hosteler√≠a y Restauraci√≥n (FEHR) cuantificaban la crisis del sector de restauraci√≥n en unas p√©rdidas de 16.000 millones en los √ļltimos 3 a√Īos. Mientras que, en el mismo foro, desde AECOC apuntaban a la innovaci√≥n como una de las v√≠as necesarias para la mejora de competitividad del sector. ¬† Una de esas innovaciones es, sin duda, replantear la manera de relacionarse con los clientes, tanto en la …
Tags: reputacion, restaurantes, destinos, estudio, indice, iron
jaime lopez-chicheri mirecki
Publicado por pitufari el 21 de Octubre de 2011
Hace algo m√°s de un a√Īo¬†Google empezaba a tantear el mercado hotelero a trav√©s de google Maps como ya comentamos en este blog. Desde hoy¬†Google Hotel Finder¬†acaba de abrirse a todos los mercados aunque tal y como reza en su logo a√ļn est√° en fases experimentales. Como siempre¬†Google¬†mantiene su¬†imagen sencilla¬†y clara y eso me gusta, en comparaci√≥n con cualquier distribuidor hotelero que a mi gusto juega demasiado con colores y banners. Apreciamos tambi√©n que lo …
Tags: google
Rafa Cruces
El porcentaje de personas que ha comprado por Internet en los √ļltimos tres meses experimenta una subida de 1,5 puntos en el √ļltimo a√Īo y se sit√ļa en el 18,9% de la poblaci√≥n.Seg√ļn los datos de la Encuesta sobre equipamiento y uso de tecnolog√≠as de la informaci√≥n y comunicaci√≥n en los hogares 2011 del Instituto Nacional de Estad√≠stica (INE), alrededor de 11 millones de personas (un 31,8% de la poblaci√≥n de 16 a 74 a√Īos) …
Tags: turismo, comercio electrónico, comercio online, ventas online, reserva vacaciones online
Rafa Cruces
Los escandinavos pr√°cticamente ya no van a una agencia de viajes tradicional para hacer la reserva de un viaje, una media del 80% hacen sus reservas online. Esta es la conclusi√≥n de una encuesta internacional realizada entre los visitantes de la web de vacaciones Zoover, con 7.000 respuestas. Los habitantes de pa√≠ses como Rusia, Turqu√≠a, Polonia o Rumania son los m√°s reacios a la hora de reservar sus vacaciones a trav√©s de la web y …
Tags:
Juanjo Serra
Seg√ļn un informe reciente de la consultora comScore cerca de 13,5 millones de usuarios en Francia, Aleman√≠a, Italia, Espa√Īa y Reino Unido accedieron a la web de venta online (tambi√©n productos tur√≠sticos) a trav√©s de sus tel√©fonos m√≥viles y smartphones. Y de todos los pa√≠ses aqu√≠ relacionados el √ļnico que sus usuarios prefieren acceder a trav√©s de aplicaciones (app) en vez de a trav√©s del navegador es UK. Por lo tanto, los navegadores siguen aportando …
Tags: apps, smartphones, ipad, iphone, android, blackberry, internet móvil
Salvador Vilalta
¬† En el post de esta semana quer√≠a entrar en tres aspectos interesantes relacionados con este tema: Actores en la reputaci√≥n corporativa ¬ŅDonde debemos escuchar? La importancia del community manager¬†en el proceso de escucha La importancia de los¬†buscadores¬†en el proceso de escucha Actores en la reputaci√≥n corporativa Clientes, proveedores, empleados, accionistas, fans de las marcas, en definitiva, grupos de inter√©s, hablan de forma continuada de estas en m√ļltiples canales. Quer√≠a introducir en este punto el¬†car√°cter¬†emocional …
Tags: control reputacion online, gestion branding, gestion de la reputacion corporativa, gestion de la reputacion online, online reputation, Online reputation management, ORM, reputation control