La sociedad e incluso los medios de comunicación tienden, en numerosas ocasiones, a defender al "consumidor indefenso" frente a determinadas políticas empresariales. Pero en ocasiones los papeles se intercambian y es el empresario el que se encuentra desprotegido ante el comportamiento de su cliente.La política que llevará a cabo el turoperador Thomson es...

A raíz de la noticia publicada hoy en HOSTELTUR me pregunto si en un futuro la relación entre agencias de viajes online y las tradicionales cambiará por una necesidad mutua de llegar al mayor número de clientes posibles y de poder acceder a la mayor y más diversa oferta de productos y servicios turísticos.¿Creéis que lo que ha hecho Expe...

La mayoría de las agencias de viajes afirma que la especialización es una de las claves para sobrevivir en el futuro. Sin embargo la realidad es bien distinta y basta echar un vistazo e indagar en la oferta de, por ejemplo, las agencias online para darse cuenta de que la especialización radica básicamente en el destino. La agencia online Expedia.es propone ahora un tour...