Gracias por añadirme como contacto, un placer compartir amistad en este foro.
Saludos,

gracias por añadirme a tu lista de contactos. Un placer raimundo!

He leido tu comentario al video de Juan Carlos San Juan, y tengo que decirte que, sin saber si tienes o no razón, me ha gustado mucho tu crítica constructiva.
Un saludo

Estimado Juan Carlos, Estoy totalmente de acuerdo con tu comentario y discrepo totalmente del comentario de Diana. Como hotelero desde hace muchos años, pienso que los hoteles deben prestar un servicio acorde a su categoria independientemente del precio al que quieran vender sus habitaciones, por motivos de crisis, competencia de mercado, ofertas, etc... En resumidas cuentas un Hotel de 5 estrellas debe dar un servicio de 5 estrellas en unas instalaciones de 5 estrellas, independientemente ...

Estimado Juan Carlos,

Estoy totalmente de acuerdo con tu comentario y discrepo totalmente del comentario de Diana.

Como hotelero desde hace muchos años, pienso que los hoteles deben prestar un servicio acorde a su categoria independientemente del precio al que quieran vender sus habitaciones, por motivos de crisis, competencia de mercado, ofertas, etc...

En resumidas cuentas un Hotel de 5 estrellas debe dar un servicio de 5 estrellas en unas instalaciones de 5 estrellas, independientemente del precio.

Si no pueden asumir sus costes debido a la guerra de precios, u otras razones, deberan tomar otro tipo de medidas internas, como pueden ser, rebajar su categoria oficial, o bien tomando otro tipo de medidas que no dañen la prestación de servicios a sus clientes.

Está claro que todo cliente tendrá una expectativa diferente al acudir a un hotel, y que podremos satisfacerlas o no, pero el caso que comenta Juan Carlos no creo que sea un problema de cubrir expectativas al cliente, sino de prestación de servicios usuales en cualquier establecimiento que tenga su misma categoría.

Pero lamentablemente, me imagino que este será un ejemplo de los muchos que este verano se produciran en muchos establecimientos.

Nosotros tambien lo tenemos instalado desde hace meses a través de un desarrollador de la comunidad joomla en nuestro portal de formación,
http://www.hotelmarketingcoach.es

es gratuita, pero con limitaciones, como casi todas las herramientas. Si quieres publicar en más de una página y sin publicidad de pagemodo tienes que pagar, pero los costes son muy razonables.