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Muy buenas atod@s. yo creo que las webs de los hoteles son las mas fiables, lo digo por experiencia y lo digo por que trabajo en una cadena hotelera de prestigio internacional. con esto no quiero decir que tod@s los agentes de viajes no sean profesionales, creo que aveces por las propias agencias que solo saben vender sin saber lo que venden y sin saber lo que pueden ofrecer o no, hacen que los propios ...

Muy buenas atod@s.
yo creo que las webs de los hoteles son las mas fiables, lo digo por experiencia y lo digo por que trabajo en una cadena hotelera de prestigio internacional.
con esto no quiero decir que tod@s los agentes de viajes no sean profesionales, creo que aveces por las propias agencias que solo saben vender sin saber lo que venden y sin saber lo que pueden ofrecer o no, hacen que los propios agentes de esas agencias sean malos agentes, y malos vendedores
Os invito a tod@s los agentes de viajes que cuando querais salir de vacaciones lo hagais a los hoteles que vendeis, y os encontrareis con que en pocos hoteles tendreis el servicio que teoricamente teneis que vender.
Yo creo que es por eso que los clientes empiezan a utilizar mas las webs de los propios hoteles para reservar sus vacaciones.
y tambien os sorprenderia ver como el cliente Paga directamente en los hoteles un precio que el hotelero lo tiene para un cliente particular hasta un 35 o 40% mas caro que el precio que le da a una agencia, el cliente seguira pagando menos que en la agencia, y el hotelero al llegar el cliente cobrara al momento, no tendra que esperar minimo 30 dias para cobrar.
Entiendo que las agencias de viajes tengan que pagar el personal, que hoy por hoy es lo que mas caro le sale a una empresa, pero por lo mismo el hotelero tiene que pagar tambien un personal que tiene que dar un servicio al cliente.
si luego miramos las reclamaciones, que envian las agencias de viajes por errores o servicios no prestados en los hoteles, y miramos las barbaridades que se piden por esas reclamaciones, al final de año es mas conveniente trabajar con clientes directos.
Un ejemplo claro, por lo menos en el hotel en el que trabajo, es ver como nos llegan cientos de peticiones que nos envian las agencias de clientes por fax y por e-mail, los cuales contestamos, pero no recibimos ninguna contestacion de la propia agencia como de que se ha informado al cliente de que si quiere vista mar por ejemplo tiene que pagar un suplemento en la propia agencia o directamente en el hotel si hay disponibilidad.
y despues la agencia tiene el morro de enviarnos una reclamacion de que el cliente no ha recibido lo que habia contratado.
El tiempo lo dira, pero creo que poco a poco el cliente se esta fidelizando a comprar vacaciones y vuelos atraves de internet, en el caso de los hoteles directamente por la web de los propios hoteles.
Es mi humilde opinion, y repito que no creo que tod@s los agentes de viajes sean malos, si no que a veces no saben y tampoco preguntan, que estan vendiendo y ofreciendo a los clientes.