Después de leer una reseña publicada en Marketing Directo haciendo referencia a un estudio de Altimeter Group (compañía de Charlene Li y Brian Solis entre otros), me ha parecido interesante profundizar sobre una de las patas de la gestión de la reputación online…… las crisis. Y es que haberlas, “haylas” y en la mayoría de ocasiones ni tan solo se intentan evitar porquesencillamente no se conocen o porque simplemente no se está escuchando o no se tratan convenientemente porque ni …
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Ha publicado 38 posts, 6 fotografías y 0 ideas. Además participa en 6 grupos Registrado el 16 de Octubre de 2009Profesor Sistemas de Información en la empresa - ESNA y blogger en salvadorvilalta.com y en Tandem Digital
Datos personales | Datos profesionalesFecha de nacimiento: 25 de Febrero de 1967
Sexo: Hombre Dirección: Graham Bell s/n . C.Empresarial San Isidro 1ºB Ciudad: Armilla Código postal: 18100 Región: Comunidad Autónoma de Andalucía País: España Aficiones: Esqui, Mountain Bike. Viajar Tags: blogger, web 2.0. e-marketing, crm, smartphones, marketing movilidad, blackberry, CMS
Email: svilalta@agrupalia.com MSN Messenger: Yahoo Messenger: GTalk: Skype: svilalta Web: http://salvadorvilalta.com Empresa: AGRUPALIA SOLUCIONES
Descripción: Miembros del Grupo Agrupalia BPO Ayudamos a las empresas a mejorar sus canales comerciales, marketing, RRHH mediante el uso de la tecnología internet. Especialistas en el sector Hotelero. Gestión de contenidos, Social Media Marketing., SEO, SEM, programación ad-hoc y Consultoría de negocio Ciudad de la empresa: Armilla Provincia de la empresa: Granada Email de la empresa: svilalta@agrupalia.com Cargo: Director Comercial Número de empleados: 20
Departamento: Comercial Sector: Hoteles Guiños (15)
11 de Julio de 2011
mhotel envió un guiño 
8 de Junio de 2011
mvassy envió un guiño 
6 de Mayo de 2011
HotelworldConsulting envió un guiño 
4 de Mayo de 2011
annieburbano envió un guiño Últimos comentarios que ha realizado (3/106) Al final se me complicó el tema para la cena. Intentaré veros en la Feria. Salu2.0 Voy a intentar ir yo también. Nos vemos la próxima semana! Salu2.0 ;) Buenos días. En mi humilde opinión: MI WEB= MI CASA. La controlo al 100%.
Basar mi estrategia en algo que no controlo es una insensatez.
Salvador Vilalta
Esta semana,en colaboración con la Oficina de Transferencia de Resultados de Investigación (OTRI) de Granada, hacía una presentación en el V encuentro de la Red Otri de Andalucía en la que analizaba, entre otras cosas, la relación universidad-empresa y el papel en la transferencia de resultados de investigación de los tres actores fundamentales del proceso de transferencia: Grupos de investigación Empresas Oficinas de transferencia. ¿Cuál es la relación universidad-empresa en nuestro país? En 2002 se constituyó …
En el post de esta semana quería entrar en tres aspectos interesantes relacionados con este tema: Actores en la reputación corporativa ¿Donde debemos escuchar? La importancia del community manager en el proceso de escucha La importancia de los buscadores en el proceso de escucha Actores en la reputación corporativa Clientes, proveedores, empleados, accionistas, fans de las marcas, en definitiva, grupos de interés, hablan de forma continuada de estas en múltiples canales. Quería introducir en este punto el carácter emocional …
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Comentarios (2)
Hola Salvador! Encantada de formar parte de tus contactos hosteltureros! Un abrazo
Bienvenid@ a la Comunidad Hosteltur! espero que encuentres aquí un lugar interesante donde debatir los asuntos del sector que más te interesen y puedas conocer también a otros profesionales del turismo.
Para aprender cómo funciona la Comunidad puedes consultar esta guía práctica http://bit.ly/YqlXW
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Un saludo!